文档介绍：桥头河镇家庭医生签约服务绩效考核方案
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***镇家庭医生签约服务绩效考核方案
***镇自推行家庭医生签约服务工作以来，全镇共组建了以医生（全科）为组长的家庭医生13个服务团队，为广大居民提供建立健康档案、健康教育、对
桥头河镇家庭医生签约服务绩效考核方案
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***镇家庭医生签约服务绩效考核方案
***镇自推行家庭医生签约服务工作以来，全镇共组建了以医生（全科）为组长的家庭医生13个服务团队，为广大居民提供建立健康档案、健康教育、对各类重点人群实行健康管理，通过签约团队工作人员的不懈努力，取得了较好的成效。为进一步提高基层卫生服务效率，提高签约团队医生的工作积极性，结合工作实际，特制定本考核方案。
一、考核目的
通过建立家庭医生服务质量考核体系，进一步明确家庭医生工作内容及质量标准，对家庭医生进行全面管理和综合评估，通过考核奖优罚劣，营造岗位竞争氛围，充分调动家庭医生团队的工作主动性和积极性，切实提高服务效率和质量。使广大居民与家庭医生形成长期、稳定、相互配合、相互信任和相互促进的契约式服务关系，在全镇形成“让家庭拥有医生，让医生走入家庭”的医疗新常态。
二、考核原则
1、公平原则 坚持随机抽取考核资料、服务对象；坚持统一评分尺度，经得起推敲、复核；坚持客观公正、实事求是原则。
2、严格原则 严格按照《涟源市***镇家庭医生签约服务绩
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务包括重点人群健康管理服务、健康教育、特殊人群家庭康复指导；双向转诊包括通过分级诊疗办公室向上和向下转诊，充分体现家庭医生的综合服务功能。
3、服务效果 从医德医风、居民知晓率和满意度等方面评价考核家庭医生服务团队考核效果；通过对服务对象当面或者电话调查，对家庭医生式服务满意的进行测评。
考核结果运用
年度成绩计算 半年考核成绩权重30%，年终考核成绩
权重70%计算年度考核成绩；
2、服务补助发放 考核成绩≧95分，按100%发放补助；考核成绩90～94分，按90%发放补助；考核成绩85～89分，按85%发放补助；考核成绩80～84分，按80%发放补助；考核成绩75～79分，按75%发放补助；考核成绩70～74分，按70%发放补助；考核成绩65～69分，按65%发放补助；考核成绩65～69分，按65%发放补助；考核成绩60～64分，按60%发放补助；考核成绩≦59分，按50%发放补助；
3、末位淘汰制度 连续2年考核排名末位或者当年排名末
位且成绩低于60分的，团队淘汰或者团队解散重组。
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涟源市***镇中心卫生院
2018年10月8日
附件：《涟源市***镇家庭医生签约服务绩效考核指标》
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涟源市***镇家庭医生签约服务绩效考核指标
团队名称： 考核得分：
一级指标
二级指标
三级指标
分值
指标含义
考评方法
得 分
团队
管理
（20分）
团队
分工
明确分工合作
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以“分片包干制”为基础，各家庭医生团队应有明确的分工机制，对服务区域进行合理的分片区（村）、分户；根据服务能力，确定各