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通信行业QC小组成果报告的评价
评审原则
第一、挑大不挑小。
第二、客准 实际值 结论；
对要因2的确认：
对原因3的确认：
要求同上
需要多少篇幅就用多少篇幅
把所下的功夫，所做的努力表达出来并说明所确定的主要原因有充分依据的是科学的。
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十、制订对策计划
针对每一条要因，可提出多种对策方案
当有的要因提出了多条可实施对策方案时，可通过评估来确认选用哪条对策
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序 要因 对策 评估 选定
号 方案 有效性可实施性 经济性 可靠性 方案
每条要因的对策方案选定后，就可制订对策计划表
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对策计划表
序号 要因 对策 目标 措施 实验地点 负责人 完成日期
要按5W1H的要求来设定此表
目标一栏要有数据或可以检查
对策与措施分为两栏
对策——改进的方案
措施——实现改进方案的步骤
不用“尽量”、“避免”、“加强”、“提高”、“可能”等抽象词句
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一些重要的对策方案，不仅要评价，更要重视实验等
十一、按对策实施
对策措施简单实施要详细
要因一、对策的实施：
实施后，立即确认实施结果。
实施后要因达到的状态（数据）-------
要因原状--------
标准（对策表中目标栏）-------
说明是否已实施并达到要求。
要因二、对策的实施： 同上
篇幅可根据需要
以图示为主，加以少量的文字，把实验过程表达清楚
十二、效果检查
1、通过生产验证、收集改进效果的数据，
与现状调查的数据比较，看症结问题是
否得到解决并达到期望的要求
2、与小组制订的目标比较
改进前 目标 改进后
目标达到！
3、经济效益
实得效益=创造的效益—活动投入费用
效益计算要实事求是。
计算的期限一般以每次巩固期为准
（大约三个月）
4、社会效益：在产生很大社会效益时。
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统计方法的应用
用事实和数据说话
——提供活动的证据
2. 准确的统计分析
——决策下一步行动
3. 提高效率——少走弯路
统计方法的应用
正确、适宜的应用
用错应扣分
统计方法的正确应用
1. 因果图
系统图
关联图
2. PDPC法
3. 箭条图（矢线图）
4. 矩阵法
5. KJ法（头脑风暴法）
6. 排列图
7. 散布图
8. 直方图
9. 过程能力指数
（方差分析）
用于原因分析
因果图
1. 只分析一个问题
2. 分析到 3 ～5 层
3. 原因之间无关联
系统图
1. 分析一个问题
2. 分析到多层
3. 原因之间无关联
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课程结束
SWOT分析模板
SWOT分析是市场营销管理中经常使用的功能强大的分析工具，最早是由美国旧金山大学的管理学教授在80年代初提出来的：S代表strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity (机会)，T代表threat(威胁)。
市场分析人员经常使用这一工具来扫描、分析整个行业和市场，获取相关的市场资讯，为高层提供决策依据，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。
它在制定公司发展战略和进行竞争对手分析中也经常被使用。 SWOT的分析技巧类似于波士顿咨询（BCG）公司的增长/份额矩阵（The Growth/Share Matrix），
什么是SWOT分析
内部环境
优势
Strengths
劣势
Weakness
机会
Opportunities
威胁