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组织行为学组织激励资料
前言
一、培训班内容简介
培训班是基础班，其内容如下全面性、目标性、主观性，该经理人员在筛选应聘者时，没有注意到哪些特点（ ）
A、直观性
B、全面性
C、目标性
D、主观性
答案：ABCD
5、面试的效果非常重要，其中（ ）是指测验方法是否真正测出工作绩效的某些重要因素。
A、预测效度
B、构想效度
C、内容效度
D、效标关联效度
答案：C
本课课程体系：
第一部分 组织行为学（理论基础）
第二部分 人力资源管理（微观）
本课课程体系：
第三部分 劳动力市场（宏观）
第四部分 劳动与社会保险政策（法律法规约束）
第一章 组织激励
本章近几年考题分值分布
单项选择题
多项选择题
案例分析题
合计
2006年
3分
4分
-
7分
2007年
3分
2分
6分
11分
2008年
4分
2分
6分
12分
2009年
6分
2分
6分
14分
2010年
3分
4分
-
7分
第一节 需要与动机
本节内容：
一、需要与动机
（★概念；内源性动机与外源性动机）
二、激励及其类型
（ ★概念、类型）
一、需要与动机
考点：需要的概念；动机的概念；内源性动机和外源性动机
：
需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，包括对食物、水、空气等的物质需要及对归属、爱等的社会需要。
需要未能满足的状态，会产生一种驱动人采取行动来满足需要的压力，这种压力只有在达到目标、满足需要时才会缓解或消除。
：
概念：动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能满足人的需要。
动机的三要素 ：
1）决定人的行为方向，既选择做出什么样的行为。
2）努力的水平，既行为的努力程度；
3）坚持的水平，既遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。
动机的分类：★
（1）内源性动机（内在动机）：是指人做出某种行为是因为行为本身，因为这种行为可以带来成就感，或者个体认为这种行为是有价值的。
（2）外源性动机（外在动机）：是指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某种行为，完成某种行为是为了行为的结果，而不是行为本身。如工资、奖金、表扬、社会地位等。
【例题1·单选题】（2007年）在激发个体努力工作的动机因素中，不属于外源性动机的是（ ）。
[答案]D
【例题2·多选题】（2006年）关于内源性与外源性动机的陈述，正确的是（ ）。
，这是外源性动机作用的表现
，为了活动而活动，这是内源性动机作用的表现
，外源性动机更难控制
[答案]ABC
下述与动机有关的因素中，属于内源性动机范畴的有（CDE）。
二、激励及其类型
考点：激励的概念和作用、激励的类型
（1）概念：激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。
（2）作用：可以调动人们潜在的积极性，使员工出色完成工作目标以及不断提高工作绩效。
从激励内容的角度：物质激励、精神激励
从激励作用的角度：正向激励、负向激励
从激励对象的角度：他人激励、自我激励
第二节 激励理论
本节内容：
一、需要层次理论
考点：马斯洛的需要层次理论的内容及主要观点；需要层次理论在管理上的应用及局限性
★
（1）生理需要，指对食物、水、居住场所、睡眠、性等身体方面的需要。
（2）安全需要，主要针对身体安全（如脱离危险的工作环境）和经济安全（如不解雇的承诺，或是舒适的退休计划）的需要，以避免身心受到伤害。
（3）归属和爱的需要，包括情感、归属、被接纳、友谊等需要，例如获得友好和睦的同事。
（4）尊重的需要，包括内在的尊重，如自尊心、自主权、成就感等需要，以及外在的尊重，如地位、认同、受重视等需要。
（5）自我实现的需要，包括个人成长、发挥个人潜能，实现个人理想的需要。
：
（1）人具有这五种需要，只是在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已。
（2）未被满足的需要是行为的主要激励源，已获得基本满足的