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细节决定成败
高飞的雄鹰与鸡的区别
只有拿牛刀杀鸡才能把事情做好，把小事改进质量，把产品和过程的改进看作一个永不停止的、不断获得小进步的过程。
第 三 部 分
1%的错误导致100%的失败
-----忽视细节的代价
1%的错误会带来100%的失败
白蚁确实可以造成长堤溃决的后果，必须进行科学、细致的观察和研究，才能防患于未然，任何麻痹和对细节的忽视都会带来难以想象危害。
千 里 之 堤
溃 于 蚁 穴
1 白 蚁 的 危 害
关于细节不等式
100-1≠99 100-1=0
功亏一篑。
1%的错误会导致100%的失败
4 50亿分之一的***霉素含量导致出口退货
工艺上的小差异往往显示民族素质上的大差异。
---- 张瑞敏
5 T28手机使爱立信输掉中国市场
质量和服务中的细节缺陷，使爱立信输掉了它从未想放弃的中国市场。
一个由数以百万计的个人行动所构成的公司经不起其中1%或2%的行动偏离正轨。
---- 克劳斯比
6 一顿奢侈的晚餐吓走了外商
不注意小的细节。
却失去可大机会！
第 四 部 分
用心才能看得见 ---- 细节的实质
看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。
行之有效的创新，在一开始可能并不起眼。
----- 彼得 · 杜拉克
1 王永庆是如何掘到第一桶金的
1916年1月出生于中国台湾省台
北市，原籍福建省安溪县。小学毕业
后，15岁的王永庆便辍学到嘉义做学
徒工，16岁时自办米店，1954年筹资
创办台塑公司，1957年建成投产。
靠“坚持两权彻底分离”的管理制度，
他的“台塑集团”发展成为台湾企业的王
中之王，下辖：台湾化学染整公司、台
旭纤维公司、台丽成衣公司、有志工业
公司、朝阳木材公司和新茂木材公司等
9家公司，在美国还经营着几家大公司；
部资本额在1884年就达45亿多美元，年
营业额达30亿美元，占台湾辚民生产毛
%，在民间企业中首屈一指。
与台塑集团企业有着存亡与共关系
的下游加工厂超过1500家，如今，在台
湾的富豪中他雄居首席，在世界化工业
界他居“50强”之列，是台湾地区唯一进入
“世界企业50强”的企业之王。
世界上最难遵循的规则是度，
度源于素养，而素养则来自于
日常生活中一点一滴的细节的
积累，这种积累是一种功夫。
2 倒茶水的老头 ---细节是一种功力
3 加加林成为太空第一人的秘密
---细节体现修养
小事成就大事，细节成就完美
——戴维·帕卡德（惠普创始人）
细节成功看似偶然，
实则孕育着成功的必然。
就像浪花显示了大海的美丽，
但必须依托于大海而不能独立存在一样。
4 GE的莎士比亚考题 –细节体现艺术
“我们所能做的是把赌注押在我们
所选择的人身上。因此，我的全部
工作就是选择适当的人”
----韦尔奇
5 一把椅子的问候 ----细节隐藏机会
“莫以善小而不为”
-----细节隐藏机会
6 机器停着也能赚钱 ---细节凝储效率
许多制造企业工厂中任何
时刻都可能有85%的工人
没有做工作。
生产过量的浪费
窝工造成的浪费
搬运上的浪费
加工本身的浪费
库存的浪费
操作上的浪费
制成次品的浪费
上帝与细节同在，同等级
的企业竞争在细节
乔·吉拉德的生日鲜花 ---细节产生效益
乔·吉拉德是世界上
最伟大的销售员，他
连续12年荣登世