文档介绍：外贸公司实****报告总结,并对所有同仁给予殷切的期望。在公司最后的几天里,我来到了公司产品的加工工厂,来切身感受公司的文化,仔细聆听公司工作人员的介绍,对公司创立以来的文化和理念有了更深层次的认识,在他们的眼中,企业是一个团队, 讲求团队力量的发挥;经营更是一项长期竞赛,要发挥“众人同心,其利断金”的加乘力量,企业才能持续成长。四、专题报告及分析(一) 业务流程外贸业务必须遵循的一般流程是: 1. 客户询盘:一般在客户下订单之前,都会有相关的 Order Inquir y 给业务部,做一些细节上的了解。 2. 报价:业务部及时回复客户查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及型号等,并做好 Performa Invoice 给客户做正式报价。 3. 得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单 purchase Order 。 4. 下生产订单:得到客人的订单确认后,把订单转做成内部订单给采购部让他们给工厂下订单,安排生产计划。 5. 业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客户订单传真件,与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。 6. 下达生产通知:业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产: 如果是 T/T 付款的客户,要确认定金已经到账。如果是西联付款的客户,要先确定付款是否已经到达本地的西联。 7. 验货:在工厂把货物生产好,并发货到公司之后, 要对所定货物进行查验,是否能用,质量是否过关,这些是必须要进行验证的,是基本原则,因为要想稳定客户资源,这一部分就一定要做好。 8. 制备基本文件:工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文件。 9. 发货:通知货代来公司收货,并且把所有必备的单据交给货代。 10. 确认收货:在发货后要通知客户已发货,并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。(二)日常工作及氛围首先,业务员的专业程度让人信服。 1 )语气适中。无论对方语气如何,始终保持语气平缓,语音不急不燥,言词有理有据,使对方信服。 2 )耐心真诚。针对对方的疑问﹑不满,他们都以政策法规为中心, 结合专业知识与以往处理突发事情的经验,为客户、询问者及投诉人员一一讲明,耐心服务。其次,部门氛围融洽。同事之间礼让,互相帮忙,虽然工作繁琐,咨询应答对个人的心理素质要求高,情绪控制是关键。他们都能专业地完成,而且懂得如何化解情绪波动,如在休息期间谈一下娱乐、旅游,让工作环境变得轻松愉快起来。人与人之间沟通坦然,每次跟他们交流都学到很多,不仅是专业技能,更多的是待人接物的细节。五、收获与体会从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成领导,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我感到了彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。三十多天的实****时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事, 做学问。在成功结束实****后,仔细总结,发现不同于前几次实****这次校外实****充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。加强外语学****在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语,外语是我们对外交流的桥梁,因此在以后的学****中必须加强对外语的学****同时加强口语的练****这是我们搞外贸的基础,因此必须掌握好这门工具。不断强化自身,并充分认识自己,避免眼高手低,增加实际动手能力,在社会这个大学校里,不断完善和学****自学能力在学校时,老师总强调我们要培养自己的自学能力,参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学****不断积累。遇篇二:大学毕业实****报告外贸公司实****报告一、实****的目的与意义在本科专业教育中,实****是一个重要的实践性教学环节。通过实****可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法,提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。在公司具体实****过程中,能够接触国际货物买卖实务的具体操作, 进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧,还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系,接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作;认识供求平衡、竞争等宏观经济现象,能够接触真实的商务实战,了解自身存在的不足,并积累一定的经验,为将来走上工作岗位打下良好基础。二、实****内容 07年 12 月末,我开始了校外实****生活,初次来到上海,