文档介绍:2
保险供给约束
摘要相对于巨大的潜在保险需求,我国保险供应力气缺口较大,竞争力气和创新力气较弱,当前我国保险市场呈现出明显的供应约束型特征,使得巨大的潜在需求难以转化为现实需求,表现为产品不能适应市场需求、服务质量较低、定价机此外,保险业务手续繁杂,消费者猎取相应的信息以及保险索赔较为困难等都是保险服务质量低的表现,较低的保险服务质量制约了保险需求的增加。
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,价格与保险责任之间缺乏明确的对应关系
保险定价机制上存在问题,价格缺乏与保险公司所担当的风险的对应关系,甚至有些险种照旧是实行严格的费率监管体制,保险费率难以适应不同风险和经营成本的变化而准时调整,这就导致保险费率与保险责任相比存在畸高畸低的现象,如一些险种赔付率长期仅为30%以下,个别险种甚至多年来不到10%;而另一些险种却严峻亏损,难以为继。价格是影响保险需求的重要因素,而定价的不合理无疑阻碍了潜在保险需求向现实保险需求的转化。
目前我国保险消费过程中的误导行为较为严峻,营销员整体素养较差,行业形象受到影响。据调查显示,在我国保险业飞速进展的背后,一些涉及到大众的分散性业务,如个人寿险、机动车辆险、家财险等方面,由于宣扬不到位或宣扬不当,甚至是误导等缘由引起的投诉纠纷正呈上升趋势,行业整体信誉也面临考验。一些保险公司在保险销售过程中,过分留意保险功能和好处的宣扬,甚至产生误导行为,目的是怎样把保险产品推销出去,从而忽视了保险消费者的真正需求。其根源在于保险公司缺乏真正的市场意识,只从自身的市场规模和保费收入而不从消费者的需求动身,存在着“营销近视”。这在很大程度上制约着人们在风险处理方式上对“保险”的选择。
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,加强产品创新,调整销售策略
“市场需求赛过十所高校”。保险公司应当加强对消费者市场需求的调查争论,明确目标市场,并开发相应的产品来满足目标市场的需求。只有着眼于需求的销售策略,才能真正抓住消费者的心理,才能形成“有效供应”。结合我国目前我国经济体制转轨过程中诸多不确定性大事所导致的人们大量平安保障的需要,保险产品创新应当以保障型产品为核心,真正满足人们的平安保障需要,从而解决保险产品供应结构失衡的问题。
同时,也要加强对保险销售过程的管理和引导,提高保险营销人员的素养,真正从消费者的需求动身,介绍保险理财学问,使客户能够依据自己的保障需求和经济力气,选择最适合自己保障需要的保险商品和适量的保险金额。同时,也要详尽介绍客户所购买的保险商品的基本功能、属性特点及其对消费者的保障作用,认真讲解保险责任和免责条款,使消费者明确自己有了什么保障,能得到什么服务,买保险后自己有什么权利和义务。只有这样,保险业才能真正赢得人们的信念,才能从根本上解决供应约束的问题。
,提高保险承保力气
保险业资本总量的大小对于保险供应力气有着至关重要的影响。一般而言,由于保险业相对于其他行业存在着更为严格的监管,特别是偿付力气监管对保险公司的资本充分性特别重视,因而,相对于其他行业而言,保险业的供应力气更简洁受到其资本的限制。我国保险业目前巨大的供应力气缺口主要是由于资本不足造成的。因而,增加保险业的资