文档介绍：【Applicable to lecture training work report】
项目管理流程
项目管理流程
什么是项目？
项目是为了提供一个独特的产品或服务而暂时承担的任务。
项目的特征是临
任务分配计划
时间进度计划
风险与沟通计划
工作任务分解
任务工期估算
时间进度安排
风险与沟通计划
项目整体计划
文档 ： 填写项目统计表 项目基本信息表 项目进程表
工具 ： 甘特图 里程碑图 网络图 思维导图
项目管理流程——计划
工作任务分解
任务
任务
任务
任务
任务
任务
要做的事情太多了，一下想不清楚，怎么办？
“大事化小”分解到可预测、可管理的单个小任务。
分解的原则： 完全穷尽，彼此独立
最小颗粒的特征：
一个清晰的任务完成
一个清晰的责任人
能够估算工期和工作量
分解的方法： 自上而下，头脑风暴
表达的形式： 图形式 目录式
项目管理流程——计划
进 度 计 划
根据项目任务的执行排序、时间计划及所需资源等进行分析，制定计划
进度制定的主要工具： 甘特图 里程碑计划 网络图
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
时间
工作
A
B
C
D
E
工作进度
时差
E
D
C
B
A
9月
8月
7月
6月
5月
4月
3月
2月
1月
里程碑事件
项目管理流程——计划
风 险 计 划
根据项目任务的执行排序、时间计划及所需资源等进行分析，制定计划
风险计划要点：
识别风险
评估风险等级
明确风险响应计划
假设所列计划中有可能出现的风险
分析任务执行中哪里会出现问题？
与项目组成员一同头脑风暴
回顾以往项目中曾出现的问题
项目管理流程——计划
沟 通 计 划
根据项目任务的执行排序、时间计划及所需资源等进行分析，制定计划
四个适当：
在适当的时间将适当的信息通过适当的渠道传达给适当的人，并确保相关人的正确理解
三大原则：
及时 准确 信息恰到好处
制定好项目例会制度
项目管理流程——计划
计划阶段的三个关键点
1. 明确项目范围及具体任务
2. 全面的风险认识
3. 各关键人员的识别与沟通计划
计划阶段常见问题
1. 对工作任务的分解不充分
2. 风险意识不强及没有沟通计划
3. 计划通常由个人制定，项目组没有达成共识
项目计划阶段TOP3
项目管理流程——实施
启动
计划
实施
收尾
监控
保证执行计划所需的资源
领导团队
和团队成员开会
识别并解决问题
化解冲突
与项目干系人沟通
项目管理流程——实施
项目沟通要点：
项目组成员对目标达成共识
项目沟通计划、规章
相互尊重 主动倾听
项 目 沟 通
客 户
高 层
主 管
项目管理流程——实施
项 目 沟 通
四个主要沟通需求：
职责 授权 协调 状态
会议：
项目讨论会
成员进度汇报
项目例会
及时、公开、恰到好处
项目组内的沟通
谁，为什么需要信息？
他们需要什么类型的信息？何种详尽程度？频率？
当你和高层及客户沟通时，你的目标是什么？采用什么样的方法来完成沟通？
与高层、客户的沟通
项目管理流程——实施
项 目 沟 通
会后发布会议纪要给每位参会者
会议必须产生明确的决定
所有决定必须立即付诸行动
做好准备，按时开始，并首先说明会议的目的和议题议程
每位与会者都有发言机会
对会议内容进行口头总结
事先明确为什么开会，以及预期要取得什么效果
考虑是否可以取消会议
确定需要参加的最少人数
确认会议室
会前和关键与会者就会议议题及持续时间进行沟通
会 前
会 中
会 后
项目管理流程
启动
计划
实施
收尾
监控
识别计划的偏离
采取矫正措施以使实际进展与计划保持