《商务谈判》学习的收获与体会.docx

文档介绍：《商务谈判》学****的收穫与体会
08级国贸三班
作为国际经济与专业的我来说，我觉得学****这门课还是特别必要的。它可以教会我们一些谈判方面的知识，谈判它无处不在，是一门很实用的学科。通过这一个学期的学****我对商务谈判这门课程实中的例项结合我们及09级的实****来讲，使我们更加理解了怎么去谈，让我感受到谈判无时不刻都在我们的身边，让我感受到学****这门课程的重要性。
㈡ 品质谈判，我们了解了商品品质的作用、表示方法及条款的确定。其作用是决定了凹凸的关键因素，也是左右谈判结果的重要因素，从长远来说，决定了企业的长远利益。其表示方法也是多种多样。
㈢服务，介绍了服务的含义及其方式、服务对谈判的作业。其方式有三种：技术服务、追蹤服务、财务服务。


㈣ 保证条款，合同终止与仲裁。在保证条款中，可以明确谈判参与方承担的义务，避开纠纷和争议！需要留意的是全部条件的提出要合情合理，不行提出超过同行水平与自己正常增长水平。
合同的取消，是指当事人之间提前终止合同，使之不继续发生发生效力所达成的协议。其取消肯定要符合相关法律的规定，如我国要根据《合同法》相关规定，我还了解到合同取消的程式。合同的仲裁：
了解的仲裁的优点，及其内容，特别要留意仲裁地点的选择，一旦选定，双方就必须严格执行，不得以任何理由拒接承认。
第三讲：我们学****了商务谈判的过程，可以分为準备阶段、开局阶段、阶段、实质性磋商阶段。
在準备阶段，我们要蒐集谈判资讯，包括与谈判目标有关的资讯，与主题有关的资讯，以及与谈判对手有关的资讯。之后要拟定计划，包括确定谈判主题，确定谈判目标，确定谈判人员，拟定谈判议程，物质準备，选择时间及地点，选择谈判方式。在开局阶段，先介绍了开局的作用，可以树立良好的印象，其表现为：
形象良好，举止得体，语言恰当。也可以营造恰当的谈判气氛，其表现为：积极友好，紧张对立，平淡自然。
在开局阶段，我们也可以明确谈判的地位，其次我还了解到开局阶段的主要任务，谈判气氛的确定：可以确定积极友好的谈判气氛的策略，分清晰双方的合作诚意，为后一阶段做好準备，也可以确立紧张对立谈判气氛的策略。具体的确定哪种气氛要根据具体情况来分析。


开场陈述的内容主要包括谈判双方在开始阶段理应说明的观点、立场、计划和建议。具体来说它往往主要包括： (1)己方的利益。
(2)己方对问题的根本立场和理解。(3)已方的谈判诚意。(4) 已方对于谈判的期望。
(5) 需要在谈判开局向对方说明的其他问题。总之，在开场陈述中，必须把己方所持有的对当次谈判所涉及的内容、观点、立场和建议向对方作一个根本的陈述。在开场陈述中要给对方充分搞清己方意图的机会，然后听取对方的全面陈述并搞清对方的意图。
商务谈判的开场策略：根本的开局策略,包括协商式开局策略、坦诚式开局策略、慎重式开局策略、进攻式开局策略。再试探