文档介绍：21世纪电子商务发展趋势探析
廖瑗瑗 [摘要]21世纪,是电子的时代,随着信息技术和经济的发展,电子商务的发展日新月异。本文从其发展历史、概念、商务模式等方面回顾的发展动态及其总体发展趋势,以便理性化、全面化的认识电子商务,为我民需求从初级到高级不断演化的过程。互联网世界主题的变迁,既意味着互联网应用主体及其需求发生了变化,也意味着互联网企业应用重心的转移。事实上,互联网世界的每一次主题跃迁都伴随着一大批互联网企业的快速成长。
1 电子商务的内涵
电子商务是一个不断发展的概念,电子商务的先驱IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce(E-Commerce)的概念,到了1997年,该公司又提出了Electronic Business(E-Business)的概念。但我国在引进这些概念的时候都翻译成电子商务,很多人对这两者的概念产生了混淆。事实上这两个概念及内容是有区别的,E-Commerce应翻译成电子商业,有人将E-Commerce称为狭义的电子商务,将E-Business称为广义的电子商务。E-Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化;E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。E-Commerce集中于电子交易,强调企业与外部的交易与合作,而E-Business则把涵盖范围扩大了很多。
狭义的电子商务就是利用Web提供的通信手段在网上进行交易,又称为电子交易,广义的电子商务指包括电子交易在内的利用计算机网络技术进行的全部商业活动,如市场分析、客户联系、物资调配、内部管理、公司间合作等,亦称作电子商业(E-Business)。这些商务活动可以发生于公司内部、公司之间及公司与客户之间。电子商务的基本特点有三个:①虚拟性。无门面、无实际商品;②充分利用网络技术。商品的展示、宣传、挑选、咨询、谈判、结算均在网上进行;③包含三个基本系统:商品信息系统(产品数据库)、资金结算系统、商品配送系统。
2 21世纪电子商务的发展趋势
近年来电子商务在世界范围内发展迅速,1999年世界电子商务交易总额达到980亿美元,比1998年增长了160%。我国去年电子商务交易额为2亿元,只占世界交易额非常小的一部分。这与我国作为一个世界贸易大国的身份极不相符。而差距不仅在数量上,从交易类型来看,世界电子商务中企业对企业的大宗贸易额占77%,企业和消费者之间的只占23%,而我国的交易额大多是在企业对消费者之间完成的,而且很多网民只是抱着一种试试看的态度,购买的多是图书、音像制品等小商品。去年下半年以来,电子商务在我均每天两家的速度诞生,目前国内的电子商务网站已由2010年年初的100家发展到目前的300多家。然而据调查发现,一些网站只是注册了域名,建立了网页,描述了自己的经营方向,而没有实际内容,个别网站甚至只是一个“空壳”。
随着政府对电子商务的大力扶持,企业对网上经济的不断投入以及网民数量的不断增加,我国电子商务的发展将出现以下一些趋势。
(1)互动性越来越重要。通过互联网,商家之间可以直接交流、谈判、签合同,消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产