文档介绍:短信通知操作手册1300字
 
 
<<短信通知>>操作手册
<<短信通知>>
操作手册
中国科学院沈苏自动化技术开发有限公司
20xx年5月9日
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<<短信通知>>操作手册
欢迎使用金时的内容就会是:
“请您带着小孩<儿童的实际姓名>在XXXX年XX月XX日~XX日到<您的实际门诊名称>,接种脊灰强化服苗,电话:<门诊设置中的实际电话>,地址:<门诊实际地址>。”
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模板内容设置好后点击【下一步】会列出拥有移动电话的儿童列表,在这里面可以详细筛选那些需要通知,那些不需要通知。
确认后点击【通知】按钮,需要输入您的短信平台账户和密码进行登录,登陆后就可以将通知内容发送出去。
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第二篇:挂机短信使用操作手册 2600字
挂机短信使用手册
一、产品介绍:
“挂机短信”是一项由中国电信江西号百推出的对拨打商家电话的来电客户号码,根据其不同状态发送不同内容短信的信息发布业务,是集名片、宣传、服
务为一体的全新高效的直投式广告媒体。当客户来电与商家通话后,即会收到一条商家电话显示的短信,作为公司企业的一张短信名片;当客户来电遇忙时,也会收到一条商家的近期情况介绍的短信;当客户来电无人接听时,亦会收到商家的一条致歉短信,具体内容可由商家自主编辑,它具备针对性强、方便及时、成本低、时效性强等特点。
“挂机短信”收费低廉、功能完善,在广告传播泛滥的今天,如何提高广告传播效率以小博大?一直是我们共同研究的课题。我们不能解决你传播过程中的所有问题,但我们可以协助你做到营销传播过程中的“临门一脚”,助你提升传播效率。不仅如此我们还可以把你的广告植入每个拨打你电话人手中,开创植入式、精准传播的先河,真正做到以小博大。
二、平台功能介绍:
把握第一手资料,做到有的放矢,提高行业竞争力
1、 来电号码全记录:商家热线电话通话、遇忙、无应答等各种状态下的客户号码商家无需电话询问,无需手工记录。
2、 短信内容随时改:商家可根据自身需求随时编辑修改短信内容,商家可以针对各种状态及来电时间的用户设置不同的短信内容。
3、 信息发布触发式:挂机触发、遇忙触发、无应答触发。
4、 轻松管理:热线统计查询、热线账单查询、黑白名单设置、内容自助管理。
三、平台使用:
1、 挂机短信平台登录:
在浏览器地址拦输入地址: 进入系统如下首页:
在首页登录拦输入开通所获得的账号、密码及验证码,验证无误后进入平台主页面(用户类型选择企业用户)
进入平台主页面后可看到商家的基本信息:主叫热线、套餐资费、可发送量、已发送量及使用期限等信息。
2、 热线号码管理:
(1) 热线账单管理:
热线账单管理→全选→查询→查看明细(来电号码全记录,可为日后寻找客源时
提供来电当中的潜在客户清单,它是一项服务,更是工作中的得力助手)
(2) 历史费用详单:
历史费用详单→点开后可看到总体可发送量、已发送量及消费金额。
3、 短信发布管理:
(1) 信息内容管理:
信息内容管理→添加→发送时间段→消息标题→消息内容→添加(标题可随意写,只为增加策略时能及时分辨,时间段可根据实际情况设置,内容65个字以内)
(2) 信息发送策略:
信息发送策略→添加→热线号码→挂机类型→短信标题→内容变更重发→内容相同重发→发送周期→添加(内容相同勾选重发、周期可根据实际情况修改、最大
发送量如无特殊情况则不添)
4、 黑名单管理:
.黑名单管理→手机号码→添加(亦可用TXT文档格式存入多个号码,用回车键隔开,然
后点批量添加导入文本)
5、 密码修改:
密码修改→旧密码→新密码→重复输入新密码→修改
四、十问十答:
(1)对办理了呼叫转移的固定电话客户,在发送短信时是否会有问题?
答:目前对于这种呼叫转移的固定电话客户,在短信发送方面可以发送,但没有办法保证都能发送。
(2)对办理了呼叫转移的固定电话客户,如果停机、欠费等,是否还会发送短信呢? 答:短信发送主要看对方是否有电话呼入,如果停机、欠费了,就不可能有电话呼入,因而也就不可能还会发送短信。
(3)业务的受理开通能否更简便?如通过客户本机拨打10000号即可以受理开通挂机短信业务?
答:业务的受理是通过CRM进行受理,受理后,待其提交的短信内容审核后即可开通。
(4)办理了挂机短信的客户,如更改发送的短信内容,除了登陆网站的方式外,能否通过本机拨打10000号,通过话务员代为录入?后经过本地审核内容及时告知客户?
答:这个目前还未实现,主要还是靠用户自己,我们现在正在组建号百产品的客服,