文档介绍：2
以工作岗位为载体的汽车营销论文
1改革后教学
我们在2011级汽服班中试点，放2名同学到企业进行教学，理论、实践教学基本上都是在企业进行，每周按企业上班时间进行顶岗教学，由企业经理指导；每周回校集中老师用2节课总结，2
以工作岗位为载体的汽车营销论文
1改革后教学
我们在2011级汽服班中试点，放2名同学到企业进行教学，理论、实践教学基本上都是在企业进行，每周按企业上班时间进行顶岗教学，由企业经理指导；每周回校集中老师用2节课总结，在顶岗教学期间；其中理论教学82节，实践教学740节。以四个4S店为依托，第一个学期前两个月在北海市易达丰田汽车销售服务有限公司顶岗，后两个月到北海弘盛日产服务有限公司顶岗；其次个学期前两个月在鑫广达一汽大众北海店顶岗，后两个月到广州本田汽车北海北部湾4S店顶岗。每到一个4S店都轮换不同岗位，让她们从不同的工作岗位中领悟到所需要学****的学问。顶岗教学三个步骤：细看（看师傅怎么做，不懂就问，初学阶段）→试做（自己做，师傅在旁边指导）→熟做（自己做，不用师傅在旁边指导）。
我们两名同学进入汽车4S店后，首先进行市场调查顶岗教学。通过市场调查获得第一手材料，了解公司比较受欢迎的车型，缘由，该车型的主要竞争对手，车型的优势；影响购买车辆的因素：经济环境、产品质量、竞争对手分布、服务质量；公司的广告是否合适现行主推的车型，还有什么需要改进的地方；售后服务的技术、售后服务的质量、需要改进的建议；客户的基本状况性别、文化程度、年龄、职业、个人收入。其次进行前台接待、展厅销售、修理接待顶岗教学。用洁净的仪容、标准的仪态、有素养的行为举止、亲切的言语来接待客户；以喝茶的方式谈天，聊汽车的话题，给人一种酷似在家谈天的感觉，将汽车的六个方位介绍给客户，对汽车进行系统、完整的介绍，吸引客户的留意力和爱好感，呈现车辆各个位置的造型设计、功能或特色及所带给客户的利益。从六个方位介绍汽车：第一方位，外观与造型、前脸、超值部分；其次方位，驾驶座位，主要介绍乘坐的舒适性和驾驶的操控性及刮水器、排挡、仪表盘、座椅的调控、方向盘的调控、视野、平安气囊及平安带、车门车窗的把握、ABS制动系统等操作方法。第三方位，后排座位，主要介绍的后排座的空间和它的舒适性、后悬架等。第四方位，车的后部，打开行李箱，介绍行李箱货门的开启、储物空间、后视窗刮水器、倒车雷达、离去角、汽车尾翼、备胎、尾灯的设计等。第五方位，车的侧身，介绍车的平安性、车门钢板的厚度、车柱的质量、防撞梁、侧平安气囊等。第六方位，发动机室，主要介绍发动机结构、性能，新技术的应用等内容。
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六方位介绍车辆后，通常依据客户的需要进行试乘试驾项目，检验汽车的动力性、经济性、制动性、滑行性、操纵稳定性等，陪驾人员必需上岗前先培训，从驾驶水平、汽车学问、与客户沟通的技巧三个方面进行考核，考核通过后才能获得陪驾资格，在陪驾过程中应提示客户上落车、转弯时留意事项及操作要领。在修理接待过程中可以学到客户电话询问、预约修理时间、来店修理的一系列接待方式。来店修理接待内容包括询问故障，洽谈服务价格，交由修理人员进行修理，最终登记，将其修理和保养状况输入系统。再次进行财务会计、仓库管理顶岗教学。由专业技术人员教会财务软件、零件管理