文档介绍：售后服务协议书
甲方：___________
乙方：___________
甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着同等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作
售后服务协议书
甲方：___________
乙方：___________
甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着同等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经
销甲方产品的同时担当售后服务工作。经双方磋商，就________牌产品在乙方
经销地区内的售后服务完成以下协议：
一、甲方的责任与权利
1．负责为乙方（培训期间的路费由乙方担当，食宿由甲方提供），为乙方提供产品的维修配件及有关技术资料。
2．制订并提供《维修收费标准》给乙方。
3．对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方改换售后服务人员或拒绝支付维修费用。
4．对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术辅助乙方维修。
二、乙方的责任和义务
1．必须建立________产品售后服务机构，配备合格维修人员、设施及服务
场所。
2．明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地点及咨询电话给甲方，若有更改应提早十天通知甲方。
3．乙方必须为经销地区内的________牌产品提供维修服务，关于经销地区
内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。关于特殊情况应实时
联络甲方磋商办理。
4．接受甲方的指导与监察，按甲方提供的《售后维修月报表》格式实时、详尽地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。
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三、维修费用的结算
1．甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用，甲方
每个月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度实际维修费
用高出季度回款额的____%，乙方应当在当季度将高出部分支付给甲方。反之，
则移至下季度，年关余额可移至下一年度，不作为货款抵扣。
2．此费用专用于乙方维修物料的领用及其余维修所需的费用。
3．所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的____%内，可直接供给，高出部分甲方按维修物料收费标准向乙方
收取相应超额费用。
4．如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务（期限为产品销售之日起一年内）仍旧存续的。乙方能够将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。四、维修配件的申领及退换
1．为防止配件供给不实时，保证维修的实时性，乙方应计划领用配件，常用配件应成立库存。
2．乙方每个月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，关于加急配件（如EMS，火车快件、空运）所产生的运输差价由乙方担当。
3．乙方每个月所领用的配件按甲方拟订的《维修收费标准》收费，甲方每个月统计后与乙方查对。