文档介绍：青岛幸福城小区物业管理服务手册目录序言…………………..…………………..……………..……..…..…………………….1 第 一部分: 幸福城小区业主临时管理规约……..……………..……..………………….2 第 一章: 定义…………………..………………….……..……..………………………....3 第 二章: 业主权利与责任…………………..………………….……..……..…………....4 第 三章: 物业服务费用………………………..………………………..……..………… 7 第 四章: 违约责任和违约纠纷的解决………..………………….……………..………… 7 第 五章: 语言、通知及其它………………..………………….……..……..…………… 7 第 二部分: 行为道德公约…………………..………………….……..……..…………… 9 第三部分:物业管理制度第 一章: 公共秩序管理须知…………………..…..………………………..……............10 第 二章: 消防管理须知…………………..…..…………………..…………..……...........10 第 三章: 停车管理须知…………………..…..…………………..…………..……...........12 第 四章: 物业安全使用须知…………………..…………………..…………..………….13 第 五章: 环境卫生管理须知………………………………………..…………..………..13 第 六章: 房屋装饰装修须知……………………………………….…………..…...........14 第 七章: 体育健身设施使用须知……………………………………….………….........16 第 八章: 商业网点管理须知…………………………………………….………….........16 第 九章: 电梯安全使用须知……………………………………………………………..17 第 十章: 物业相关费用交纳须知……………………………………………..…..……….17 第 十一章: 便民服务事宜………………………………………………..…….………….18 附件 : 常用联系电话……………………………………………….……….…………..19 序言尊敬的业主: 青岛新时代物业服务有限公司全体员工怀着无比喜悦的心情迎接您及家人入住本小区,并恭祝您安居乐业、万事如意! 根据中华人民共和国建设部以及省市物业管理有关规定,我公司受青岛凤城置业有限公司委托,与之签定了凤凰城小区《前期物业管理服务合同》,随之有幸成为“凤凰城小区”前期物业管理的服务人,我们将严格履行合同赋予的职责, 竭诚为您提供服务! 为了更好的使您了解并掌握物业使用的有关规定,实现物业的保值增值,我们特编制了本《物业管理服务手册》。本手册依据现行物业管理相关法律法规编制而成,手册中所述全部内容旨在保障本小区各项设施设备使用功能的充分发挥以及广大住用户的公共利益,故请您详阅并遵照执行。另外,手册中未涉及内容均执行相关法律法规规定,手册中有悖于法律法规的内容均以法律法规为准。我们衷心地希望在日后的服务过程中能够得到您的鼎力支持与合作,并诚恳地期待您提供宝贵意见和建议,以便我们更好地为您提供全面高质量的服务! 最后,真诚地祝福您生活快乐! 青岛新时代物业服务有限公司凤凰城物业服务中心二〇〇九年十二月二十日第一部分:凤凰城小区业主临时管理规约为维护凤凰城小区开发商、业主及其他使用人的合法权益,明确房屋的管理、维修责任,保障幸福城小区设备设施的正常运行和使用,并为全体业主创造一个安全、清洁、有序的居住与商业环境。根据中华人民共和国相关的法律法规,参照国务院颁布的《物业管理条例》及《山东省物业管理条》、《青岛市物业管理条例》的有关规定,结合“凤凰城小区”(以下简称“物业”)的实际情况,依据《前期物业管理委托合同》内容,制定本《业主临时管理规约》,经开发商同意,由物业公司负责解释、修改并监督执行。本规约对物业全体业主、使用者及物业服务商均具有约束力,规约内涉及的业主/ 租户均包括其受让人、继承人、合并人、接办人、承租人或占用人。规约泛指本规约,及依据本规约赋予之权利而订立的各项规则、守则。第一章:定义在本规约中除文意有所指示需另作解释外,下列用语所指意义如下: 1、物业指东至凤凰园西路、南至开发区滨海大道、西至南岛路、北至珠江路为“凤凰城小区”的建筑物和公共地方、绿化区等; 2、开发商:青岛凤城置业有限公司 3、物业服务商:青岛新时代物业服务有限公司 4、共用部位指物业内不为某一业主单独享有使用权的地方,其中包括但不限于物业入口、公用车位、行人道、行车道、天台、楼梯间、水