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加油站实****总结
加油站实****总结
总结就是把一个时段的学****工作或其完成状况进行一次全面系统的总结，它有助于我们找寻工作和事物发展的规律，从况、管理模式、经营范围、平安操作规范和人员构成；
2、熟识油品、非油品等业务的详细操作；
3、加深对加油站及财务相关工作的相识，为加油站业务的财务核算奠定基础；
4、依据加油站现有的经营状况和加油站的内外部经营环境，对加油站将来的发展提出了自己的看法。
二、加油站简介
加油站属于石油分公司靖西区，位于、路，地区，市，并在易捷便利店供应京标92号、95号、101号汽油、0号柴油的油品服务，以及非油品销售、加油卡销售卡充值、公交卡充值、ETC充值等服务。有4辆油罐车，16支加油枪，包括92号汽油枪和0号柴油枪
林静加油站主要由四个区域组成，一个是加油区，另一个是油罐区，第三个是办公区，包括易捷便利店、站长办公室和簿记室，第四个是生活区，包括员工宿舍和浴室。目前，林静加油站主要有站长、班长、加油工、营业员、簿记员等岗位。
三、实****内容
在林静加油站的实****主要包括四个部分：
（1）石油产品业务
油品业务是加油站的核心业务。实****期间负责加油，在加油现场举荐会员和非油品。可以说我对加油站的了解是从加油起先的。刚去加油站的时候，站长让我跟有阅历的加油员学****加油。在师傅的带领下，我渐渐起先每天下午加油。从领车到对地方，招呼客户，开盖加油，结算油费到领车出站，整个加油流程首先强调的是标准化。加油人员须要严格执行“八步加油法”的要求，一切行动都是根据要求进行的，以确保为客户供应。其次，要当心，尤其是车辆多的时候，更要留意保证客户不会加错油，收错钱。
（2）便利店非油品业务
在石油市场新形势下，易捷便利店的非油品销售在公司营业额中占据越来越重要的地位。这一个月的实****主要熟识便利店的收银、刷卡、盘点、装车。便利店的工作看似简洁，冬暖夏凉，不必像加油车一样暴露在阳光下。事实上，便利店的工作是困难而琐碎的，从早上提出购买需求，到确认购买，到晚上到货验货，从日常理货到定期检查过期食品，从售货员的日常检查到公司的监控检查，顾客随时结账刷卡，所以须要停止工作，为顾客供应服务。所以便利店店员的工作量只有亲身经验过才会知道。便利店也须要当心。以刷卡为例，首先要确定刷卡金额，明确业务是充值、加油还是储蓄卡。假如刷卡金额有误，客户将遭遇损失，加油站将受到不利影响。假如刷卡类型错误，资金会进入错误的分类，须要调整。
（3）加油卡销售和充值服务
便利店除了供应非油品业务外，还是销售、充值、存油卡、充值卡、公交卡、ETC卡等重要服务。实****的时候发觉许多客户并不清晰加油卡、充值卡、会员卡的区分。此外，加票和一般票发行公司要求的信息也不同。所以客户在开卡的时候，须要耐性的讲解，帮助客户选择最符合自己需求的卡型。这就须要店员对不同类型的卡都有很好的了解，并且耐性主动的提示客户每一步可能出现的问题。良好的服务是吸引和留住客户的重要因素。只有到处考虑客户，微笑服务，才能赢得客户，赢得市场。
（4）记账
作为一名金融专业的新生，簿记员的工作是与金融关系最亲密的，也是我们这次学****的重点，尤其是日常结算和上缴资金的部分。林静加油站实行三班两班的工作模式。白班和夜班两班后，完成交接班和最终一天的日常结算，早上记账员起先输入前一天的交接班，然后站长批准并进行日常结算。