文档介绍：单位职工医疗保险论文
一、全面深刻领会医保政策，及时更新掌握医保新政策，是做好医保工作的基础
医保工作政策性强，客观上要求医保工作人员全面了解掌握医保政策，这是做好医保工作的前提基础，离开这个前提，宣传工作、服务工作做得再卖力也做不到点单位职工医疗保险论文
一、全面深刻领会医保政策，及时更新掌握医保新政策，是做好医保工作的基础
医保工作政策性强，客观上要求医保工作人员全面了解掌握医保政策，这是做好医保工作的前提基础，离开这个前提，宣传工作、服务工作做得再卖力也做不到点子上，群众还是不会满意的。因此必须全面深刻学习领会医保政策，及时更新掌握医保新政，要坚持长期学习，深入学习，全面学习。在了解政策的基础上还要懂各个环节细节等各项实务操作。比如哪个环节要准备哪些必备材料，注意事项是哪些，必须做到心中有数。掌握医保政策是为了更正确的工作，更细致的工作，更权威的工作，更周到的工作。同时医保人员也要“与时俱进”，要及时更新掌握医保政策的动态，对于有关医保部门发布的医保新政策要及时学习领会掌握。俗话说“打铁还需自身硬”，只有医保管理服务人员掌握了解各项医保政策，才能更好地为单位职工服务。
二、认真做好医保政策的宣传工作，确保宣传到人，宣传到位
做好医保政策的宣传工作是医保管理人员的一项重要工作。宣传工作做的好，医保管理人员在日常的管理服务中就轻松；宣传工作没做到位，那就有可能给职工就医带来麻烦和困扰，甚至可能是经济损失，这样就会引起单位职工不满，领导对你也不满意，社会就会不和谐。那么应如何做好宣传工作，主要从以下几方面着手：
（一）制作医保政策的小册子，尽可能多的将医保政策录入小册子里面，特别是单位对医保政策的补充规定，也就是要全面。有新员工进单位，应及时将医保政策小册子发给他们，并口头交待一些特别重大的注意事项，如就诊医院范围，也就是不是什么医院都可以去看病回来报销，而是有范围限定的。又如异地就诊需要注意事项，这个对出差人员和退休人员比较重要。
（二）及时转发医保管理部门的医保新政，并进行注解，确保政策和待遇落到实处。这里强调两点，第一就是及时，第二就是对于有变动或新增医保政策进行说明，并对新老政策之间的区别进行标注或解释。
（三）采用多种形式落实政策宣传，确保取得实效。医保政策宣传单位单位人数少相对容易一些，但像我们这样单位职工有四五千人的大单位，要将政策宣传到位相对要困难。一般平时不太生病的职工或不去大医院就诊的职工对单位的医保政策基本上可以说是不太关心，但是一但生病去医院看病超过医保部门规定时，他急需有关政策咨询，因此从这里看，久病的人比较熟悉医保政策，偶尔生病且生大病的是医保政策重点宣传对象。经过几年的摸索总结，可以从以下几个方面开展宣传工作，一是下发文件逐级传达，二是定期更新医保小册子，三是利用食堂显示屏，四是通过集团报刊，五是通过工作邮箱发送邮件，六是短信告知等形式，而对于重点宣传人员应根据其病种对其做个性专门的宣传解释。
三、强化服务意识，认真细致做好具体服务工作
医保服务工作是单位的一个窗口部门，工作好坏直接影响到单位职工的幸福指数，经办人员遇到的问题各式各样，千变万化，提出的想法也千奇百怪，因此，经办人员既要随时接受单位职工的咨询，也要积极帮助他们处理好有关事项，做到积极服务，主动服务，认真服务，周到服务，体贴服务。
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