1 / 60
文档名称:

优质护理分析整改措施(精选8篇).doc

格式:doc   大小:111KB   页数:60页
下载后只包含 1 个 DOC 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

优质护理分析整改措施(精选8篇).doc

上传人:raojun00002 2022/7/9 文件大小:111 KB

下载得到文件列表

优质护理分析整改措施(精选8篇).doc

文档介绍

文档介绍:2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 1 / 60
优质护理分析整改措施(精选8篇)
优质护理分析整改措施(精选8稳步推进。
各科室要认真贯彻落实有关文件精神,明确职责、周密部署,鼓励各科室结合自身实际,创造性地开展工作,探索建立长效机制,发扬求真务实的工作作风,真抓实干,同时认真、全面地开展自查自纠,推动各项工作扎实稳步开展,持续改进临床护理工作。
(三)加强指导检查,确保取得实效。
护理部深入科室指导、检查优质护理服务工作,注重患者对护理服务的感受和评价,切实加强临床护理工作,落实基础护理,改善临床护理服务,提升患者的满意度,努力使护理工作真正达到患者满意、社会满意和政府满意的目标。
五、实施
(一)成立医院优质护理服务持续改进领导小组
组长:XXX
副组长:XXX
2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 5 / 60
组员:XXX
(二)领导小组成员的职责
“优质护理服务活动持续改进”工作的管理和指导工作。
、标准等,督促科室遵照执行。
,给予相应的指导和帮助。

(三)建立健全有关规章制度,明确岗位职责
、疾病护理常规和临床护理服务规范、优质护理检查和评价标准。
,各科室根据专科特点,制定并落实责任包干制的岗位职责,规范临床护理行为。
,根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度,将考核结果与护士的晋升、
评优相结合,并参与每季度的绩效工资的分配。
(四)改善住院服务流程,实现住院全程服务
、出、转院服务流程。患者从入院开展,即有专人负责接待,介绍入院须知、各种检查、治疗及护理要求等,根据各科室的特点制定出具体的有利于患者又便于自身工作的流程,给患者以简明的指导。必要时有专人带领,并做好时间安排,减少患者等候时间。对转科病人,认真做好病人与文书的及时交接,确保病人安全。
2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 7 / 60
,满足病人生活所需。
加强病区管理,为住院病人创造安静、舒适、整洁、安全的住院环境。
目前我院各科室的床位数与住院病人数有一定的差距,加床现象普遍存在,各科室要切实做好患者的管理,为他们提供各种生活所需的便民措施,以确保各项治疗及护理工作的及时、准确、安全及有效。
,进一步完善责任包干制。责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务,在服务的过程中,要求各责任护士在完成自身工作的前提下,要有良好的团队精神,以全科患者的安全为重点,团结协作,优先处理危(急)重症患者的问题,以确保护理安全。在对患者的施行全程护理的工作时,鼓励患者主动参与个人护理计划的制定,充分考虑患者生理、心理、社会、文化等因素,依据患者个性化需求提供护理服务。
,不断提高护理服务质量。
各科室为出院患者提供有特色的健康教育资料,利用电话、微信等多种形式进行随访,对患者生活起居、饮食、功能段炼等给予指导,并根据随访结果,及时改进护理服务。
(五)积极探索护理服务模式,提供安全、有效、满意、方便的护理服务
,继续深入开展“护理服务三到位、五个一”活动,“三到位”:即优质服务到位、护理措施到位、健康教育到位。“五个一”:即患者入院时一声问候、一个微笑、一张护患联系卡,责任护士与病人每天交谈一次,出院时一张健康教育处方。
2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 7 / 60
,护理部每季度对出院患者进行满意度测评并统计,找出患者对护理工作感受最深的问题,并制定想应的措施进行改进。将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入对患者的护理服务中,在提供基础护理服务和专业技术服务的同时,为患者提供人性化的护理服务。
(六)建立支持保障系统
争取后勤、医技、检验及药剂等部门的支持,建议医院领导成立送检小组,保证药品、物资及时送到病房,一般患者外出检查有专人护送,减少护士执行非护理工作的时间,有