文档介绍：公司客服XX年终工作总结
20xx年即将过去,20xx年即将来临，值此辞旧迎新之际，完美时空物业客服部对20xx年工作进展回忆和总结，以便在新的一年里，改正缺点，克服缺乏，更好的为业主效劳，创造工程及公司的品牌.
“应知公司客服XX年终工作总结
20xx年即将过去,20xx年即将来临，值此辞旧迎新之际，完美时空物业客服部对20xx年工作进展回忆和总结，以便在新的一年里，改正缺点，克服缺乏，更好的为业主效劳，创造工程及公司的品牌.
“应知应会”课件，并对客服部员工进展了专门培训，完善各岗位职责。
、分析、查找缺乏并持续改进。
、职业道德培训。以五常法为主，创造条件为员工提供学****专业技能的时机，加强与各部门的沟通交流，使客服人员掌握相关专业知识，了解工作动态，正确处理，及时回复业主的求助和提出的建议。
，使园区绿化合格率整体提升，通过有效管理，使绿化施工趋于标准。
，不断的改善了大厦室内环境。
，及时打药防止了“美国白蛾”在园区的漫延。
。
“完美时空之夜”新春联谊会，大大加深了物业公司与业主之间的感情。
，并进展了垃圾分类知识的专业技能培训，使其能更好的为园区业主效劳。
，承受了市区两级领导的检查，得到了好评，并将园区向市里申报了垃圾分类“优秀示范园区”。
，将垃圾站移至在了园区外围的新建的垃圾站，消除了地下车库的异味。
，张贴了“可回收物”及“不可回收物”的标识，响应了国家号召营造绿色的工作环境。
，安装了烘，摆放了绿植、增加了温馨提示，提升卫生间的档次。
，并全程跟踪，协调装修中各项事宜。
，从中调解，如A403****反映三层**电信机房电磁干扰问题，物业部做了大量工作。
，为午休的业主们提供了运动的场所。
，认真对待，及时整改，如业主反映大厅内无时钟及园区大厦无楼牌号的问题，物业部对此及时做了整改。
，方便了来园区访问的客户，也大大提升了园区大厦的档次。