文档介绍：
市场调查策划书
市场调查策划书
时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，很快就要开展新的工作了，当然要定好新的目标，这时候，最关键的策
4、各城市基本状况分析、城市间特征比较分析;
5、不同城市消费群及不同特征消费群的各方面差异比较分析;
6、发觉市场机会点、切入点;
7、分析流通渠道，本产品模式探讨;
8、本产品市场定位：目标区域和目标消费群定位、价格定位。
七、调查费用
(略)
市场调查策划书2
一、主题确定：
经过搜集到的市场资料，并对资料的分析和探讨，我们了解到手机的运用者的数量，每年呈上升趋势，手机卖场如雨后春笋，使手机卖场的竞争压力逐年增加，我们针对此现象，对##市的手机市场的消费者做具体的调查，并对通讯起了宣扬的作用。
二、探讨目的：
1、提高通讯手机卖场的知名度
2、提高通讯手机的销售量
3、减轻通讯在手机卖场的销售压力
4、提高通讯服务人员的服务质量
三、探讨内容：
1、消费者(老年人、中年人、中学生)
(1)消费者购买手机的价位
许多消费者购买手机是看重的是价格，所以价格是我们调查的重点之一
(2)消费者对手机功能的要求
处于不同年龄段、身份地位的不同对手机功能有不同的需求
(3)消费者对手机卖场服务人员看法的要求
由于卖手机的店面许多竞争激烈，因此留住消费者的往往是服务人员的看法
(4)消费者对手机售后服务的要求及满足程度
为了提高企业形象和提高企业知名度手机售后服务占有很大的份额
(5)消费者对手机品牌的要求
消费者认为好品牌手机，其质量、功能往往是比较高的
2、手机市场
(1)调查影响手机销售的的因素
①手机价格
由于市场上的企业或者店面所销售的手机在质量功能等各方面都相差无几，因此实行价格上的变动会吸引更多消费者
②手机质量
很多消费者买手机都很注意其核心价值，但影响其核心价值的往往是手机的质量
③手机外观
在手机价格、功能、质量完全一样的状况下，手机外观往往会更吸引消费者
④卖场的内、外部环境
店内外部环境如何保证冬暖夏凉、有桌凳等等，往往会确定一位消费者购买心情和购买欲望，致使顾客流量削减
(2)调查通讯在同类商家手机卖场中所占的份额，以及在##市区手机卖场中所占的份额
(3)调查市区通讯的竞争者的优势、劣势
3、调查通讯手机卖场的服务人员
(1)服务人员对业务的娴熟程度
对业务足够娴熟是服务人员的一项基本功，基本功扎实销售会变得简单一些
(2)服务人员的综合素养
①职业素养
②道德素养
③文化素养
(3)服务人员的销售技巧
①语言
服务人员如何能够娴熟的并带有技巧性的把手机的各功能介绍给消费者，同时礼貌用语拿捏精确，能增加该企业的消费者
②神态
服务人员再向消费者介绍手机时，一个眼神的沟通、一个微笑、一个手势可能会对消费者留下好的印象，其结果是客户会增多
注：调查通讯手机卖场服务人员10—20人