文档介绍：思软点钟思软点钟王王使用手册使用手册修改日期: 201 4年 10月目录 ................................................1 特色优势.........................................3 功能优势.........................................3 设备外观.........................................4 服务流程........................................5 功能简介.........................................5 2. 安装说明............................................7 安装工具.........................................7 安装方法.........................................8 安装注意事项.....................................8 3. 使用说明............................................9 部长卡操作.......................................9 技师卡操作.......................................11 服务卡操作.......................................12 4. 点钟王提示信息解释..................................13 1. 概述针对水疗、桑拿、按摩、沐足、棋牌、茶艺行业,“点钟王”将目前烦琐的房间和大厅(包括 VIP 房、桑拿房、按摩房、咖啡房、沐足房、棋牌室、康体区大厅、多功能房) 管理工作集成于一体, 不但在管理流程上充分适应了客人的消费****惯, 更重要的是为管理者提供了更先进的管理思想和管理工具, 具有先进性、电脑管理、杜绝漏洞, 节省投资和经营成本,以一般中小场可节省 10 个以上管理人员的成本等特点。每个月可节省 20000 工资, 一年可以节省 200000 工资。 . 特色优势点钟王是经历多年努力开发的高科技产品,它的前身是桑拿智能刷卡器,在继承了桑拿智能刷卡器的所有功能之后, 更增加了语音报钟的特性功能更加完善, 使用也更贴近人们的****惯, 外形美观, 操作简单。点钟王是目前市场上使用最为广泛的产品, 全面起用智能终端设备,管理人员、服务人员、技师、客人在房间内就可以直接完成所需的工作。为 VIP 房、按摩房、棋牌室、康体区、多功能房管理开辟了一个新的纪元。 . 功能优势与其他设备对比有如下特点 1、 寸彩屏,美观、高端的视觉界面; 2 、通讯比传统的串口模式更稳定; 3、可以自动检测通讯; 4、高清语音催钟、播报; 5、自带呼叫服务功能,房间完全可以省去电话等通讯设备; 6、比传统类似产品,其操作更简单、人性化; 7、菜单可以根据客户需求灵活设计; 8、配置了遥控器,技师在做项目不起身走动的条件下可以点服务,提高运作效率;遥控器还可以作为技师上、下钟刷卡用。 . 设备外观 . 服务流程客人入店--> 接待人员依据“接待界面房态状况”带客进入房间--> 询问客人是否有熟悉技师、做什么项目--> 接待员在“点钟王”设备上开房, 并安排技师--> 系统自动输送语音到钟房--> 钟房扬声器广播语音信息, 且电脑显示屏上立即显示(XX 技师到 XX 房间做什么项目)--> 技师接到指令, 到客人房间在“点钟王”设备上完成刷卡报钟--> 电脑开始自动计时。上钟时间到后,房间“点钟王”设备自动语音提醒“ XX 技师”已到时间,技师直接刷卡加钟或下钟--> 客人买单。服务员在房间的“点钟王”设备上为客人点茶水、烟酒,电脑自动入帐--> 报钟器通过系统自助请求服务,消息自动传送到吧台或服务台--> 吧台或服务台按指令输送相应服务。 . 功能简介 1 、刷卡开/ 换房/ 手牌换房(洗浴版) 咨客人员、服务人员或客户主任将客人带到房间内,利用此设备可以不出房间就完成为客人开房、换房的操作。 2、查询/ 安排技师服务人员、客户主任或客户经理在房间内, 利用此设备可以不出房间就完成为客人查询、安排、退、换技师的操作等。 3 、等待登记/ 等待取消部长可以通过此功能在点钟王上登记等待信息或取消多的等待信息。 4 、预订入客部长可以通过此功能把