文档介绍：港航部门党员承诺践诺制度
为进一步提升xxxxx港航监管能力，加强“四型海事”建设，体现“三个服务”，践行“三个转变”,激发党员服务热情，密切党群关系，保持党员先进性，促进崇明内河港航事业持者,由部门领导给予批评教育；被投诉2次者，责任人要作出书面检查，取消其年度评优资格；被投诉3次者,责任人年度考核定为不称职，并追究部门领导责任。
3、违反收费标准乱收费者，一律给予行政告诫直至政纪处分,并追究相关领导责任。
4、利用职务之便，以权谋私，向服务对象“吃、拿、卡，要"的，经查实，按党纪政纪规定处理。
四、保证措施
l、实行“首问责任制”。前来办事的人员，接触的第一位工作人员，，热情、主动询问当事人的意图，对属本科室职责范围内的事情，能办理的抓紧办；不能立即办的，要说明原因，或请示领导后,给予明确答复。对不属于本科室职责范围的，要向当事人讲明情况,并介绍到有关科室办理，对老弱病残者，要负责领到承办处室.
2、实行“一次性”告知制。对前来办事的群众，承办人要一次性告知办事的有关政策依据、力、事程序、必备材料。在承办过程中,要一次性告知能否办理，手续是否完整，对符合规定、手续齐全的要及时办理,不能及时办理的,要耐心解释清楚。
3、实行征求意见反馈制。各级人事部门都要在办公楼大厅或显著位置设立“征求意见箱”，专门收集办事人员对接待人员的办事质量、办事态度、，反馈有关科室和人员，认真改进工作。
4、实行人事系统行风建设监督员制。在全市各级人事部门层层开展邀请人大代表、政协委员担任人事系统行风建设监督员的工作，加强与行风建设监督员的联系，定期或不定期征求他们对人事系统行风建设的意见，认真研究改进工作，并及时向上级人事部门行风建设办公室进行反馈.
5、实行践诺公示制。各级人事部门每年的11月份要向社会进行践诺公示。对照部门年初向社会公开承诺内容，总结一年来的上作成果，分析存在问题及
下步打算。
五、组织领导
实行服务承诺制度，是人事部门密切党群、千群关系,改进工作作风,提高工作水平的一项重要举措。各级人事部门要高度重视,切实摆上重要议事日程，主要领导要亲自抓，分管领导要具体抓,并明确专门的机构和人员，认真谋划、制定承诺的方案或意见,并上报上一从事部门备案。经局党组研究决定，市局行风建设办公室具体负责人事系统服务承诺制度的组织实施、监督检查、受理群众投诉、，要加强对下一级服务承诺工作的指导、监督和检查,形成全系统整体联动、齐抓共管、层层落实的工作局面，切实把人事系统服务承诺工作落到实处。
第三篇：党员承诺践诺制度党员承诺践诺制度
一是明确承诺内容，承诺突出“实"字。紧紧围绕群众关心的热点、难点问题，结合自身实际，在承诺内容上围绕中心工作和重点任务开展，切实提高为民服务水平。
二是丰富承诺形式，多种承诺结合。把党组织承诺和党员个人承诺,党员个人承诺和党员集体承诺相结合,承诺事项中以服务承诺和实