文档介绍：
改善医患关系的调研报告
改善医患关系的调研报告
随着社会一步步向前发展，报告的运用频率呈上升趋势，不同种类的报告具有不同的用途。你还在对写报告感到一筹莫展吗？下面是我帮大，书写论文等。因为我们的时间也是有限的，也要照看自己的家庭。而且技术不但要不断学习，也须要大量资金的投入。就进修1人为例，进修费4000元，住宿费1200元，每月生活费1200元，交通费1010元（不包括给老师礼物费用）。虽然医院有相应补助政策，但是职工还要自己拿出一部份钱来完成学习。所以职工长期外出学习的主动性不高，技术提高也就慢。
3、医院没有实惠的政策，不能保障医疗技术人员的利益，使医疗技术人员大量外流。自20xx年—20xx年，我院有近30名医疗技术人员调出本院，内科执业医生外调就达6人。
4、每日重复单调的工作，每日对待不同人群的说明，有理解的，有不理解的，说明繁琐。本地区医务人员收入低，付出与回报不协调，难免工作中存在心情，这使医患之间产生冲突。
二、我院医患纠纷的特点：
1、医患纠纷的数量有逐年增加的趋势。
2、患者医疗索赔金额逐年增加。
3、实行医学鉴定或者司法途径解决纠纷的比例明显上升。
4、医闹分子介入，出现暴力事务。
5、处理难度越来越难。
6、医疗纠纷医患双方受到损失。
三、总结不良医患关系的产生：
1、政府资金不足：医院的资金投入不足，导致医院过度市场化。我院定位是公益性事业单位，但事实上我院部分是自收自支的“半企业化”管理单位，财政投入相对不足。既然是自收自支单位，那么天经地义地存在追求经济利益的倾向，医院正常运行主要来源于医疗收入，医院的生存与发展就过分依靠市场化的医疗利润来维持，导致了我院与全国医院以药养医，以医养院，甚至于以医养防（疫）现象的产生。这样，医院的管理就以经济效益为主导，医生的待遇就依靠于多开检验、检查单，开大处方来增加收入，因而加重了病人的经济负担，产生了看病贵现象。
2、医疗资源配置不合理：我院子XX年至今没有分来几名高校生，现仅有的几个高级医生和大多数的中级卫生技术人员都是近年聘请和考录的，年轻医务人员缺乏，设备落后，现只能完善临床基本要求的'设备，技术力气还存在差距，科室尖端项目不够突出。这样自然留不住病人，最终病人都往大医院跑，就导致看病难。再加上医疗保障覆盖不足，患者的经济负担日益加重，产生了看病贵现象，因此广阔患者对现有医疗体制产生剧烈不满心情，而医院和医务人员首当其冲地成为患者及全社会发泄不满心情的干脆对象。可以说医患关系的恶化与目前的医疗体制分不开的。近年我院涌现一批年轻技术强的医生，但还远远满意不了患者的需求，我们还要在专科上多下功夫，突出特色，打造自己的品牌，巩固原有成果，开发适用经济型的新技术。
3、本地区医院缺乏统一管理制度：市几所医院，没有统一的管理制度，都是摸索着自己学习、自己管理、使医院缺乏一整套的规章制度，这使我们在医疗活动中出现问题，发觉问题难以解决，制度不健全，或者制度执行不力，这样难免会出现一些管理上的漏洞，简单引发医疗纠纷的发生。
4、服务质量的问题：患者在医院里治疗，医务人员服务看法的好坏干脆关系到医疗效果。医务人员责任心不强，工作疏忽大意也简单出现医疗差错，形成医疗纠纷。本地区医务工作者经济收入与其工作强度和风险相比不相称，无法体现工作价值，就产生了部分医生收红包回扣现象，同时也造成了医生在大家心目中唯利是图的偏见，再加上医生工作量较大，往往疲于应付，无暇回答患者提出的疑问和作必要的说明，在客观上也造成了医患关系的惊慌。