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校园迎新工作总结.docx

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校园迎新工作总结
总结是事后对某一阶段的学****工作或其完成状况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以有效熬炼我们的语言组织实力,是时候写一份总结了。但是却发觉不知道该写些什么,下面是我该学校的政策,并刚好复制学****政策培训之后,召集骨干成员头脑风暴,依据该校内特点列举天翼4G和校内宽带的差异化优势,梳理营销场景,精炼营销话术。
2、流程穿越,娴熟受理
为避开迎新当日出现流程问题,前期通过号卡受理、现场激活、宽带测试等,确保流程通畅,并要求营业员反复操练,熟识受理过程。
三、“分工要明”,迎新现场组织有序,应对刚好
1、现场明确各人职责
迎新现场设立四个登记点,迎新人员主要集中在新生报道过后的必经走道、宿舍钥匙领取点、学生食堂等地。每个小组人员分四个职责:单页发放,业务介绍;新生引导;现场登记、拍照;机卡发放,激活辅导。
2、关注竞争,应对刚好
时刻关注友商动向,确保友商的人在哪里,我们的人就在哪里。针对友商宣扬上的违规动作,刚好提示。对友商违返校方协议的,刚好向校方领导报告。










四、“学长效应”,充分发挥学生团队的力气
由于学长身份的切入更便利干脆,且不会引起学生反感。在开学前期,公司领导、代理商和校学生会进行了充分沟通,并将部分成员发展成天翼部落。开学期间,通过学生会的力气,引导新生了解天翼4G和电信校内宽带业务,收效明显。
1、接车宣扬,先否定友商夹寄
由于学生会负责接车,在车上首先对移动夹寄的“校内信息卡”进行了否定,并就校内网络形式、宽带接入状况等跟新生进行了具体介绍。
2、登记处的再次宣扬
学生登记时,由学生会成员顺便对电信校内宽带进行举荐,加深学生对电信校内宽带的印象。
3、引导员的拦截营销
在引导人员带领新生办理相关手续的过程,再进行业务宣扬的推波助澜,一旦学生同意办理业务,即带领学生前往迎新现场登记。
五、“扫楼要勤”,多波次、精细化扫楼
在新生安定下来之后,支配多波次的扫楼,在常规扫楼结束后,对全部宿舍进行统计分析,重点对有相关意向、无宽带渗透的宿舍进行再次走访。扫楼时,留意切入角度和营销话术,避开引起学生反感。在上门的过程中,以宽带运用回访、障碍修理为切入点,从而进一步了解学生宽带运用状况,并从学长角度对友商宽带和电信宽带进行对比营销。每次扫楼结束,对扫楼过程中出现的问题进行总结,关注学生上网过程中遇到的问题,并刚好汇总解决,提升学生服务感知。