文档介绍：
满意度调查报告
满足度调查报告
在不断进步的时代，报告不再是罕见的东西，我们在写报告的时候要留意涵盖报告的基本要素。那么你真正懂得怎么写好 2、薪酬制度是酒店激励员工的基本手段，也是员工对于工作汇报的一个方式，合理的薪酬制度不但能够节约酒店人工成本，还可以最大限度的发挥员工潜力，创建良好的经济效益，因此，为提高员工工作主动性，酒店应对于员工的服务看法、服务素养等进行考核，实行奖罚分明的制度;
3、应重视员工的培训和提升方面，进行跟踪培训，使员工能够不断的充溢自我，提升技能学问，伴随其实力的提高，员工对酒店的满足度也会相应提高;
4、建立酒店内部聘请系统，对于符合要求，有换工作需求的员工应激励，给员工供应更广袤的工作机会，使其熟识多样化工作，避开因工作枯燥造成的厌烦心情，不但可以提高工作主动性，还可以促进岗位的发展;
5、营造酒店之间友好的沟通气氛，管理层应放下架子，倾听来自一线员工的心声和埋怨，反思在工作中的不足之处，更好的关切下属，这样才能获得员工对管理层的信任，信息之间有沟通和反馈，这样才能提高企业凝合力，充分重视员工，是提高员工满足度，提高酒店市场占有率的制胜法宝。
满足度调查报告 篇3
医院满足度是指肯定的社会人群医院针对病人和医生，护士的服务看法，医院收费以及医院对患者治疗效果有满足感的人所占比例的调查。
医院满足度的目的有何意义？医院满足度调查结果可作为评价医院管理水平的重要考核指标之一,能从一个侧面反映出医院的社会形象以便达到变更医疗不足的服务状况，以便来提高整体医疗服务水平,增加医院社会信誉和医院竞争实力的目的。
目前现状：从近几年的状况看， 大部分中等的医院仅能供应基本门诊医疗服务外，总体医疗服务实力低下，难以跟上现在时代经济改变的要求，在发展上存在肯定的困难。
调查方式的原则性：1、真实性原则：做到公开、公正、公允，以取得群众真实看法，并客观公正透亮的发布调查结果。 2、保密性原则：调查实行无记名形式，全部问卷由医院社会服务部保存，其他人无权进行查阅。 3、有效性原则：满足度调查结束后，对满足度未达标的，社会服务部后期进行跟进监督检查。
为什么社会群众和患者们对医院的满足的不高呢？受到许多因素的影响。医院的基本设备是否完善先进。医院的设施对医院的发展有着非常重要的影响，设备先进的设施更有利于对患者的治疗。医院的设施假如太陈旧和简陋这样就会影响到资料的效果，阻碍了患者的康复。治疗结果对医院的影响。患者来医院最主要的目的就是希望将病看好，假如始终没有效果就会让患者不信任这家医院治疗的手段，失去信念，间接的在他们心中就会感到不满足。假如医生将患者治疗好了，削减了他们的苦痛，那患者心里就把提高了对医院的满足度。医院的医务人员的自身素养和服务看法。义务人员的自身素养越高服务看法就越好，群众和患者对医院的满足度就很高。
通过对医院满足度的调查结果表明，社会群众和患者以及患者家属对医院的满足度都不是很高，都存在看法和看法。那医院该如何提高满足度呢？加强医疗质量治理建设，提高医院整体水平，树立医院良好形象，满意群众基本医疗卫生服务需求。要加强对医务人员的思想教化和服务看法，形成对医院荣誉的自觉维护，培育自觉为医院仔细工作、努力奋斗的工作作风。要加强医务人员和各管理岗位人员的业务学****根据科学的安排、完整的体系做好教化培训和引导好自身学****br/>
许多医院在病人康复出院的时候，会给病人一份满足度调查问