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临门一脚成交话术
目 录:
作者序 先掌握关键人物,才能活用关键话术
Chapter 1 GET法那么让Key—man无所遁形
一、找对人,才有生意做/2
二、切记法
当顾客谈到最近的市场不景气,可能导致他们不会做出购置决策时,你怎么办.
销售员:
××先生〔小姐〕,多年前我学到一个人生的真理,成功者购置时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出。
最近很多人都谈到市场不景气,而在我们公司,我们决定不让不景气来困扰我们,你知道为什么吗.
因为现在拥有财富的人,大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的根底。他们看到的是长期的时机,而不是短期的挑战。所以他们做出购置决策而成功了。当然他们也必须要做这样的决定。
××先生〔小姐〕,你现在也有一样的时机做出一样的决定,你愿意吗.
话术四:"不在预算"成交法
当顾客〔决策人〕以他们公司没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办.
推销员:
××经理,我完全理解你所说的,一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。
预算是引导一个公司达成目标的工具,但工具通常本身需要具备有弹性,你说是吗.
假设今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话,作为一个公司的决策者,××经理,在这种情况下,你是愿意让预算来控制你呢,还是由您自己来主控预算.
话术五:"杀价顾客"成交法
当顾客习惯于对你的优质产品进展杀价时,你怎么办.
销售员:
××先生〔小姐〕,我理解你的这种想法,一般顾客在选择一样产品时,他会注意三件事:
1、产品的品质;2、优良的售后效劳;3、最低的价格。
但现实中,我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后效劳、最低的价格给顾客。
也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的,就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。
所以你现在要选择产品的话,,还是我们公司优良的售后效劳呢.
所以有时候我们多投资一点,能得到你真正想要的东西还是蛮值得的,你说是吗.〔我们什么时候开场送货呢.〕
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话术六: "NO CLOSE"成交法
当顾客因为某些问题,对你习惯说:"NO CLOSE",你该怎么办.
推销员:
××先生〔小姐〕,在生活当中,有许多推销员他们都有足够理由和足够的自信说服你购置他们的产品。
当然,你可以对所有推销员说"不"。在我的行业,我的经历告诉我一个无法抗拒的事实,没有人会向我说"不",当顾客对我说"不"的时候,他不是向我说的,他们是向自己未来的幸福和快乐说"不"。
今天如果你有一项产品,顾客也真的很想拥有它,你会不会让你的顾客因为一些小小的问题而找任何的理由和借口而对你说"不" 呢.
所以今天我也不会让你对我说"不"!
话术七:不可抗拒成交法
当顾客对产品或效劳的价值还不太清晰,感觉价格太高,仍有一定的抗拒点时,你怎么办.
销售员:用网店宝标准型套餐您感觉可以持续用多久,你觉得可以在未来的日子里让你多赚多少钱.
顾客:500万!
销售员:未来2年多赚500万,那你愿意出多少钱来提高这些功能呢.
顾客:××.〔10万〕