文档介绍：
酒店营销方案
【举荐】酒店营销方案3篇
为了确保事情或工作扎实开展，通常须要提前打算好一份方案，方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发0米以内为半径进行全面的摸底调查
(3)3000米以外的调查了解
调查的内容包括：周边的高星级酒店，中型酒店，小旅馆，饭店，车站，消遣休闲场所，旅行社，旅游景点，商务写字楼，会展中心等等。
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调查内容包括：周边的网吧，居民楼，流淌量较大的人群，商场超市，批发中心等等。
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，对每一位入住的客人进行售前、售中、售后的跟踪调查，征询顾客的需求、不满、建议。
，员工可对内部的管理和对外的经营销售提出合理化建议和看法，对于切实有效的看法赐予重奖。
，发觉问题。
(1)我们的酒店优势在哪?值得推广的亮点在哪?
(2)我们的劣势在哪?劣势导致的后果在哪?
(3)我们目前的经营存在哪些须要改进的地方?
(4)我们的管理存在哪些弊端须要改进?
，优化。
调查时间：20xx年5月20号---20xx年6月5号
调查人：店长协同销售人员
二、内部的管理优化
作为现代社会的发展，人是主要的发展主体，没有人的存在一切都是静止的。万事以人为本，任何企业的发展壮大都须要依靠人。一个企业须要健康的生存壮大必需有一个坚毅的团队作为坚毅的后盾。
。对现阶段的经营状况和实际需求状况制定合理的人员配置
、旺季的人员配置表
，完善人事制度
，入职，晋升，嘉奖，离职制度
建立定期的培训制度：对现有的人员进行岗前、岗中培训。培训再上岗。首先，要不断进行员工的思想教化，使员工酷爱自己的本职工作，培育对专业的爱好，从而激发工作的主动性、主动性，教化员工树立高尚的职业道德和一心一意为客人服务的意识，教化员工树立严格的组织观念，自觉遵守国家的法纪和酒店的规章制度。其次，不断提高员工的业务素养，因为这是提高酒店工作效率和服务质量的基本条件。所以一方面要抓好员工文化学问的'学****提高员工文化水平，另一方面要抓业务技术方面的培训，提高员工的业务操作技术和技巧，通过培训使员工达到：
(1)热忱、主动、耐性、周到、细致、尽职尽责，对客人必需树立敬重和友好的看法。
(2)在服务质量方面削减和杜肯定服务员因素养和技能欠缺造成服务不到位而产生的不满足。
(3)人人都要从细微环节做起，特殊是在仪容、仪表、礼貌、礼仪、言行举止方面要得体大方，着装要干净、整齐，强调要求个人气质的进一步提高。
(4)娴熟驾驭服务程序，让顾客感到一种酒店行业的氛围和正规化管理的模式。
(5)对自身工作按标准完成后自查，树立员工的责任感和主子翁意识。
(6)营造员工