文档介绍：收费站后勤总结总结** 收费站十一月份工作总结** 收费站在省高管局的正确领导和大力支持下,于 2010 年 11月21 日 8 时顺利开站收费。通过全体职工的共同努力,收费管理各项工作有序进行,现将 11 月份工作总结如下: 一、通行费征收及交通量情况** 收费站开站至今已正常收费 10 天,截止到 11月 30 日,共计征收通行费 321489 元,日平均收费额 元;交通总量 27086 辆, 其中入口交通量 13162 辆,出口交通量 13924 辆,日平均交通量 2709 辆。二、收费工作开展情况开站以来,为使职工尽快熟悉收费业务,我站采用了住站式培训, 以班组为单位组织开展业务培训,系统学****了《车道监控系统操作手册》、《 MTC 车道收费软件操作手册》、《收费站业务管理系统操作手册》、《图像稽核系统》相关内容,并学****了绿通相关政策等内容,职工队伍素质得到整体提高。期间,工作之余,组织职工对收费岛车道、收费亭、收费广场和站区及办公楼内卫生进行了彻底的打扫,并开站内务整理培训,积极创造了一个干净、整洁、温馨的工作生活环境,给司乘人员提供了一个干净畅通的行车环境。三、后勤管理工作开站前期,召集后勤人员购置办公急需品,给职工配发了洗脸盆、、暖瓶等宿舍用品,积极联系相关部门将住宿用品配发齐全, 初步达到了规范管理,统一摆放的半军事化水平;同时,及时开设了职工食堂,提前安排司炉工温炉,确保了楼内供暖;和收费处联系给职工配发了棉衣等服装,着装规范统一, 为收费工作提供了坚固的后勤保障。四、存在的问题部分收费人员收费业务依然不熟,文明服务意识不强,对局站规定的规章制度了解不够,纪律性差,达不到收费人员“八不准”要求,后勤管理中暖气等房建设施存在较多问题,需要和相关部门联系维修;站各项规章制度需进一步制定完善。五、下月工作计划(一)制定完善站各项规章制度; (二)加强职工培训力度,制定详细的职工培训计划,并以班组为单位组织培训,按步骤分阶段开展培训,达到提高职工队伍整体素质的目的; (三)加大对文明服务、收费纪律的稽查力度,提高文明服务水平,提升窗口形象; (四)进一步完善后勤保障体系,推动收费管理工作稳步运行。二〇一〇年十二月三日篇二:平安收费站地级文明单位创建实录优质服务创文明同舟共济造辉煌-- 平安收费站地级文明单位创建纪实平安收费站建立于 2001 年 10 月,是一个少数民族站,全站现有职工 41 人,其中少数民族职工 23 人,占职工总人数的 56% 。站职工平均年龄为 28 岁,是一支充满活力的青年职工队伍。平安收费站自开站以来,始终坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,坚持党的基本路线和“两手抓,两手都要硬”的方针,加强职工思想道德建设和职业道德建设,提倡和发展行业教育和科学文化教育,以科学的理论武装人,以正确的舆论引导人,以高尚的精神塑造人,培养出一批文化水平高、业务素质强,思想道德好,纪律严明、作风优良的复合型、高素质的收费职工队伍。不但每年超额完成局下达的各项收费任务,在文明单位的创建历程中,更是取得了丰硕的成果。 2004 年6 月被青海省交通系统精神文明建设指导委员会授予“文明示范窗口单位”称号;同年 11 月被省高等级公路建设管理局工会授予“合格职工之家”称号; 2006 年2 月被青海省交通工会授予“先进职工之家”称号; 2006 年5 月平安收费站团支部被省高等级公路建设管理局评为“先进团支部”; 2009 年 4 月被共青团平安县委授予“青年文明号”称号; 2009 年5 月平安收费站团支部被共青团青海省委授予“全省五四红旗团支部(总支)称号”; 2010 年5 月被海东地区精神文明指导委员会授予地级文明单位称号。平安收费站作为高速公路文明示范窗口单位,在平西高速公路的起点树立起一面鲜亮的旗帜。一、建立健全组织机构,加强领导,为地级文明单位的创建做好铺垫。收费站作为窗口服务单位,职工的外在精神面貌、服务水平及效率的高低,直接影响着收费额征收及高速公路运营发展情况。为此, 站领导对创建地级文明单位高度重视,将其放在一个重要位置来抓。为保证创建活动落到实处,取得实效,平安收费站成立了以主管站长为组长,分管站长为副组长,后勤办公室成员为组员的地级文明单位创建领导小组。领导小组从站实际出发,制定了长期创建目标和具体实施方案,确保地级文明单位创建有条不紊的进行。二、加强站务管理的公开力度,完善民主管理制度,促进地级文明单位创建的顺利开展。平安收费站在日常工作中,切实发挥站务公开监督领导小组的职能,加大站务公开力度,规范运作,落实公开内容和程序,设置了公开栏、举报箱、举报电话,在实行收费管理公开制度的同时,凡属站范围内的公开事项(包括伙食费收入、支出情况;考勤考核情况;工资发