文档介绍：.
消防应急预案
根据公安消防部门和市政府的有关要求，联合我院的实际情况，为保证医院的正常办公秩序和人身财产安全，一旦发生火情，可以有条不紊地进行扑救和疏散患者，抢救财产，使火灾损失控制在最低转移。
捍卫科接到疏散命令后指挥外围警察清出灵活车道，做好引导消防车进场的准备工作。
八、后期办理：
当灭火总指挥发出火情清除命令后，捍卫科立刻做好火灾现场的戒备工作，保护火灾现场不被损坏，保证火灾事故检查，应赶快将火灾报警系统、自动灭火系统、消防联动系统恢复正常，负责火灾后期的清理工作。
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市医院
门诊工作是面向社会的重要窗口,是医院接触病人时间最早、人数最多、范围最广的
部门。因此,要从便捷性、高效性、舒坦性三个方面去考虑门诊布局和展开医疗服务,使广
大患者化最少的时间、精力和金钱,享受到最满意、优质和快捷的服务。
便捷性
、通俗、清晰
患者一步入医院,在第一视野应看获得门诊的平面方位图。方位图宜简不宜繁,力求
了如指掌。大厅设置色彩鲜明的就诊导向线,知足不同文化层面的就医问诊需要;根据服务
对象决定是否起用中英文两种表记,少用艰涩难懂的专业术语表述。
患者就医的过程一般为就诊-检查-反应结果-开具处方-付款-取药,诊室应与检
查科室及收费处、药房邻近,并尽量将有关检查科室集中,使医院的资源开放、共享,减少
患者无效移动时间。在大厅建立总服务台,并将职能部门医疗审批权限尽量前移到服务台,
方便患者。
3整合服务流程,方便不同人群
以减少门诊流程的中间环节为打破口,控制患者在门诊过程中的随机性和盲目性。挂
号工作最好由高年资护士担当,实施预检、注册、挂号、分诊一体化服务;医技检查推行计
算机排队系统,实施平均有序检查;付款、取药推行语音呼喊与屏显相联合,根绝一窝蜂现
象。同时开辟针对特殊人群的绿色通道。对60岁以上的老人、残疾人、离休干部、外宾以
及相当一级的专业技术人才,医院应建立特意窗口优先予以接诊、检查,可实施一站式服
务。
高效性
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1推行电脑化管理,达到环节和过程的实时管理和控制
以门诊医生工作站开设为契机,辐射到挂号、付款、开具处方、药房流程的改革。诊
疗信息无纸传输,使诊断医师能第一时间阅读到检查查验结果,在线读片,进而快速开具
电子处方,防止了医患双方互换纸质信息等待时间长的缺点,也便于医院保留患者的医学
信息资料。推行门诊医生工作站后,“三长一短”(即挂号时间长、候诊时间长、检查处理取
药时间长、诊察时间短)现象显著减少,患者在挂号、检查、交费、取药等各个环节滞留时间显然缩短。
很多患者,由于对本身疾病并不认识,往往只是凭着出现的局部症状求诊,经常有挂
错专