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文档介绍

文档介绍:This model paper was revised by LINDA on December 15, 2012.
电话销售种开场白
电话销售9种开场白
在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户 This model paper was revised by LINDA on December 15, 2012.
电话销售种开场白
电话销售9种开场白
在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:
1、我是谁,我代表哪家公司
2、我打电话给客户的目的是什么
3、中国电信的套餐对客户有什么好处
电话销售开场白一:直截了当开场法
销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是中国电信的客户经理***,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢
顾客朱:没关系,是什么事情
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
电话销售开场白二:同类借故开场法
如:
销售员:朱小姐/先生,我是中国电信的客户经理***,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗
顾客朱:可以,什么事情
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
电话销售开场白三:他人引荐开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是中国电信客户经理***,您的朋友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他们家也是使用我们电信的套餐。
顾客朱:王华我怎么没有听他讲起呢
销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱:没关系的。
销售员:

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