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文档介绍：2022软考高级考试真题精选及答案7章
2022软考高级考试真题精选及答案7章 第1章

● 关键路径法是多种项目进度分析方法的基础。 （20） 将关键路径法分析的结果应用到项目日程表案：C解析：这是常见的比例类的题目。虽然妇女获奖比例仅是1/9，但是，在总人数这个分母的比较上，妇女不到男性的1/10，看起来妇女的获奖比例还算高的呢。

●某机房工程公司承接了一个大型机房的UPS工程。公司项目经理组建了工作团队。施工过程中，项目经理发现一个熟练电工一时大意，未按照规范端接电池连线，极可能造成严重的安全事故。从团队管理角度，此时项目经理最应该(55)。
(55)A．开除该名电工，并组织相关人员进行安全教育和培训
B．与该名电工私下交流，使其认识该问题的严重性，促其自行改正
C．怕业主方知道后造成严重影响，因此私下通知其他电工改正
D．要求该电工立即改正，并召集相关人员，指出错误并批评教育，使大家引以为戒
正确答案：D

试题（19）
客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（19） 。
（19）
A. 销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B. 营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等
C. CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构
D. 客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
正确答案：C试题（19）分析客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。在客户管理系统中，销售自动化是其中最为基本的模块，营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等功能。客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段有两种，分别是呼叫中心和互联网。CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，两者之间虽然关系比较独立，但由于两者之间具有一定的关系，因此会形成一定的闭环反馈结构。参考答案（19）C

教练挑选以下哪两名队员参赛，能使参赛的四人组合成为惟一的选择?( )
A．F和H。
B．G和J。
C．C和M。
D．H和M。
正确答案：D解析：如果教练挑选选项D列出的队员H和M参赛，则根据条件(4)，从M参赛可推出P参赛；根据条件(1)从F参赛可推出E不参赛。另外，根据条件(2)可知J和K二人中必须有一人参赛。这样参赛人数已够四人。于是，剩下的人中正和C都不能参赛。根据条件(3)，从C木参赛可推出J不参赛，再根据条件(2)可推出K参赛。这样，最终确定的参赛的四人组合是：H、M、P和K。

在关于信息属性的叙述中，错误的是(35)。
A．信息具有无限性和普遍性
B．信息具有依附性，信息必须依附于某种载体
C．信息具有相对性，即不同的认识主体从同一事物中获取的信息及信息量可能是不同的
D．信息具有可传递性，信息在空间的传递称为信息存储
正确答案：D解析：事物运动是绝对的，其状态的改变无时不有，无处不在，信息是事务运动状态的表征，具有无限性和普遍性。由于人们的认识能力、认识目的等各不相同，因而从同一事物中获取的信息及信息量也不相同，信息具有相对性。信息不是事物本身，不能独立存在，必须借助某种载体(如文字、电磁波、声波等)才能表现出来。信息是可传递的，信息在空间的传递称为通信，在时间上的传递称为信息存储。
2022软考高级考试真题精选及答案7章 第3章

下面的无线网络加密方法中，（）的安全性高




正确答案：DWEP较弱，WPA较强，WAP升级为第二版后就变成了WPA2

下面关于沟通计划编制的叙述中，错误的是(4)。
A．沟通管理计划的大部分1：作应在项目的前期阶段完成
B．沟通管理计划本身并不是一成不变的
C．沟通计划编制往往与组织计划密切相关
D．沟通管理计划的编制应在项目管理计划编制完成之后进行
正确答案：D解析：沟通计划编制(CommunicationsPlanning)过程确定项目干系人的信息和沟通需求：谁需要何种信息，何时需要，以及如何向他们传递。沟通计划编制作为项目沟通管理的第一个过程，其核心是了解项目干系人的需求，制定项目沟通管理计划。该过程主要回答项目沟通中“who、what、when、h