文档介绍：PDCA的工作方法
广东格兰仕集团公司质量系列教材
编制:敖志和
单位:集团全质办
Tel：3820
7/9/2022
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培训目的：使受训人员掌握科学思维方式与
工作技巧。2022
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PDCA计划循环法的八个步骤是:
，收集有关资料，进行调查预测，确定方针
和目标。
。
。
，并落实到各部门和有关人员，认真贯彻
执行。
，评价工作成绩。
6对已发现的问题，进行科学分析，并找出问题产生的原因。
，巩固成绩，处理差错。
，转入下一个管理循环，作为下一阶段
的计划目标。
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PDCA循环法的特点
1.“大环套小环，一环扣一环，小环保大环，推动大循环”，
一个组织为PDCA大循环系统，内部的各部门、各环节直
至个人，都可以是小循环系统，上级循环是下一级循环的
依据，下级循环是上一级循环的保证。这样，逐级分层、
环环紧扣，就把整个计划工作有机地联系起来，相互协调，
共同发展。
2. 每个循环系统包括PDCA四个阶段，都要周而复始的运动，
中途不得中断，一次循环解决不了的问题必须转入下一轮循
环。
 
3. PDCA循环是螺旋式上升和发展的，每循环一次要求提高一
步。
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PDCA 循 环 一 定 要 按 顺 序 进 行， 它 靠 组 织 的 力 量 来 推 动，像 车 轮 一 样 向 前进，周 而 复 始， 不 断 循 环，如 图1 所 示
企 业 每 个 科 室、 车 间、 工 段、
班 组， 直 至 个 人 的 工 作， 均
有 一 个PDCA 循 环， 这 样 一 层
一 层 地 解 决 问 题， 而 且 大 环
套 小 环， 环 扣 一 环，小 环保
大 环， 推 动 大 循 环， 如 图2
所 示。
图1
图2
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每 通 过 一 次PDCA 循 环， 都 要 进 行 总 结， 提 出 新 目 标， 再 进 行 第 二 次PDCA循 环， 使 质 量 管 理 的 车 轮 滚 滚 向 前。PDCA 每 循 环 一 次， 质 量 水 平 和 管 理 水 平 均 提高 一 步， 如 图3 所 示。
图3
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PDCA工作方法对现代企业的重要性
PDCA工作方法对现代企业的重要性 PDCA的工作方式作为管理科学中的一个很小的环节，在刚开始并不引人注意，当初美国的一些企业家并没有重视这一环节，对于长期以来雄踞世界经济霸主的美国来说，他们有太多的东西值得骄傲,科学管理之父泰勒，福特、通用的流水线，根本不需要这一细小的环节，但日本人却在这一小环节上发明了举世文明的"全面质量管理方法"，在各个行业向美国发动进攻，如汽车、电子等，并且击败了美国，后来美国反而要向日本人学****管理。
PDCA对于企业有着深刻的影响，如质量、企业文化的改造，组织架构等，使企业获得持久的竞争力。
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PDCA与ISO的关系
对于“ISO”，许多人都耳熟能详，什么是ISO?“I”是国际的意思（INTERNATIONAL），“S”是标准的意思（STANDARDIZATION）,
“O”是组织的意思（ORGANIZATION）. ISO的精神是“写我所做的做我所写的”，把要做的事写下来，第一步做什么，怎么做？第二步做什么，怎么做？初看上去，这个方法有点简单，甚至有点死板，一件事直接去做就行了，为什么还要去写？如果将它与PDCA结合起来，就会发现这两者联系起来之后成为一种很严密、能够自我提高的系统，从而使ISO成为一种极好的管理方式。
ISO对怎样定规矩（程序文件）并没有很严格的要求，你只要“做我所写的”就行，写什么，它并不关心，只要符合相关条款就行。
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重要的是我怎样使它成为一种能够自我更新的系统，因此我就要做 PDCA，去不断发现问题，去改进我的工作方式。ISO强调写，因为只有写下来，才有根据去改进。
我们的企业现在已经通过了ISO，但通过ISO并不是万事大吉，要用PDCA，不断提高，让ISO成为真正的管理灵魂。 PDCA是工作进行的程序，无论你的工作范围是什么，都可以按照PDCA来做。若你能在工作中自觉运用PDCA，将很快养成科学的思维方式与工作技巧，使你的工作效率事半功倍。
思考题：
请运用PDCA的工作方法来组织一个文艺会？
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