文档介绍：洗车工工作总结总结下企业总结 2011 年1月 20 日至 2011 年2月 25 日,我在清风汽车美容养护中心进行了为期一个月的实****锻炼,在实****期间,我严格按照美容店的规章制度完成实****任务,并把我自己所学到的知识运用到实践中,现实****已结束,我将这一个月的实****总结如下: 在一个多月多的时间内,我学到了很多东西,不仅有工作方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益非浅。刚刚来到美容店时,在朋友和同事的帮助下,我很快融入了这个新的环境。除此以外,我还学会了如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。首先,我先对汽车美容这个行业进行了初步的了解,随着国内私家车的增多, “汽车美容业”也开始被大众所关注。作为汽车市场的衍生服务,与传统汽修店相比,汽车美容更注重的是车子的保养和装潢护理,在人们对汽车美容护理的需求日益升高。我在美容店从事汽车漆面保养工作,如抛光、封铀、镀膜等,刚开始的时候由于对抛光机的使用不熟练,工作中好多问题都不会处理,后来在同时的帮助下慢慢的进步懂得了其中的使用技巧。工作中就显得轻松多了。其实汽车美容是一项比较简单的工作,技术含量并不高,最主要的就两个字“细心”。我汽车美容的工作总结有以下几点原则: 1 、耐心细致:汽车美容是精细工作,类似工艺品的加工制作,必须有耐心,要精益求精。粗心大意容易出错,稍有疏忽就会留下边边角角的污点。如果工作干得不细、不清,就会失去顾客。 2 、求稳避灾:车漆美容时,一旦研磨或抛光过度,会造成原有漆面的破坏、很难补救。因此,当出现难题时要停下来,规划好后再继续操作。 3 、取轻避重:进行美容作业时,应根据部位及材料选用产品,并作好试验、试用工作。优先选用柔和型、稀释型或微切型的产品。尽量由低速档位、小力量开始试验操作,直至速度、用力大小满足要求为止。 4 、先试后用:为了保证作业要求,应在全面作业之前,在隐蔽处小范围内进行试验,以便掌握情况正确使用产品和优化操作方法。对于汽车美容这个行业我也有着自己的看法,如不切实际还请谅解。 1 ,露天大排档将会逐步消失,取而代之的是室内美容。 2 ,虽然每天都有许多想进入该行业的人,但更多的人将从汽车美容行业退出,因为房租越来越贵、人力成本越来越大、毛利率越来越低、模仿者越来越多等原因导致。 3 ,部分大型店面和大部分小型店将被迫关门。大型店关门多是因为成本高得无法负荷,收入无法与成本对冲。小型店关门则是因为顺应了城市规划的需要、环保政策的推出和品牌店的价格打压等原因。 4 ,洗车工人的工资福利待遇逐步走高。过去洗车工与清洁工感觉是没什么差别的,现在随着汽车后市场行业高速发展而该行业人员的严重短缺,导致了好的洗车工成为了众多美容店争相挖角的对象。“洗车工”这一名词也将在不久的将来可能会变成“汽车美容师”。实****生活已经画上了一个句号,我学到了不少东西,也发现自身存在的不足,在接下来的日子里,我更加努力,我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢师傅们对我的指导和教诲,我从中受益非浅。 2011 年 3月 1日篇三: 2010 年洗车房主管工作总结 2010 年年度工作总结虎年将逝,兔年来临,为了顺应时代的潮流,紧跟公司前进的步伐,为了在新的一年里更好的完成自己的本职工作,现对过去一年的工作如下总结: 一、紧密团结在以李总为核心的公司领导层的周围,坚决服从上级领导,个人利益服从公司利益,坚决执行上级的命令,牢记要一切行动听指挥。二、严格遵守公司的各项规章制度,按时上下班,团结同事,处处以身作则走在员工的前面起到模范带头的作用,能及时把公司的通知评比,文件会议精神等传达给员工,对员工提出的意见问题等认真做好记录,及时上报,起到上传下达的作用。三、忠于公司,兢兢业业,务实干好自己的本职工作, 1 、负责每天洗车房的日常工作,做好班前五大检查,洗车机日常保养检查,气泵、水栓、吸尘器等等保养检查,并认真填写相关表格,发现问题及时上报,维修人员确保机器正常运转。 2 、每天做好员工的摘星评分,月底做好员工的考勤,月会总结每月必报等工作,如实记录, 按时上传人事部、财务部便于工资的核算。 3 、狠抓员工个人卫生和洗车房环境卫生,洗车是一个服务行业,要替客人把车擦干净,首先要搞好自己部门卫生,员工的仪容仪表(头发、帽子、胡子、指甲、衬衣、领带、围裙、鞋、工牌、工服)必须达到公司标准才能上岗,洗车房广场垃圾桶、小红车、水桶吸尘器等都具体责任到人,每天打扫,每天检查,不合格就立刻整改,直到整改合格为止。 4 、由于洗车房人员流动性大,新人较多这一年来不间断不定期地对员工进行一系列的培训,如员工的仪容仪表培训,毛巾的使用与摆放工具的使用与归位,如何与顾客交流等,重点培训洗车房擦车工