文档介绍：企业员工心态管理培训
心态管理
先讲一个小故事
有位秀才第三次进京赶考,住在一个经常住的店里。考试前两天他做了二个梦,第一个梦是梦到自己在墙上种白菜,第二个梦是下雨天,他戴了斗笠还打伞,这二个梦似乎有些深意,秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听,连拍大腿说:“你还是回家吧。你想想,高墙上种菜不是白费劲吗?戴斗笠打雨伞不是多此一举吗?
秀才一听,心灰意冷,回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪,问:“不是明天才考试吗,今天你怎么就回乡了?”秀才如此这般说了一番,店老板乐了:“哟,我也会解梦的。我倒觉得,你这次一定要留下来。你想想,墙上种菜不是高种吗?戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗?
秀才一听,更有道理,于是精神振奋地参加考试,居然中了个探花。
第一节认识心态

所谓心态:即心理态度的简称,是指人们对于跟自己有关事物的所做的反应,就叫做心理态度。
第二节影响心态的主要因素

内心储忆是指过往的生活经验给你留下的心理记忆。
故事分享
案例:当一个人的爱人晚回家,他/她是怎么对待她/他呢?这时他的行为几乎全看他的心态而定,而他的心态又决定于内心是如何来解读对方迟归的可能性。如果在他爱人还没到家前,他一直想到的是对方发生了一场车祸、全身是血、人遇难了或躺在医院里的情景时,突然他听到门口的脚步声,或许会喜极而泣,或许会舒一口气,或许给对方一个热情的拥抱,或许问其究竟。这些行为是出自于关怀的心态。
然而,他若幻想着他的爱人是因为有了婚外情,或者他一再地告诉自己,对方的迟归是认为自己的时间、感受对对方来说不重要,那么当对方到家时,这位等待者就会用截然不同的方式对待。于是,出自于愤怒和被利用的心态,就产生了另一种行为。那又是什么原因让前者能以关怀的心态来看这些事,而后者却不能,反倒产生不信任和愤怒的心态?或许是因为等待者的父母或身边的其他人曾有过相同的遭遇,其采取的反应曾对我们造成较大的影响。