文档介绍：市法律援助中心2013年工作总结
2013年是全省法律援助工作的基础建设年，为紧抓机遇，提升法律援助中心形象，市法律援助中心以此为契机，全面推动法律援助基础工作建设，通过深入开展法律援助工作，为无力享受法律公平的社会弱势群体提供了无偿的帮市法律援助中心2013年工作总结
2013年是全省法律援助工作的基础建设年，为紧抓机遇，提升法律援助中心形象，市法律援助中心以此为契机，全面推动法律援助基础工作建设，通过深入开展法律援助工作，为无力享受法律公平的社会弱势群体提供了无偿的帮助，为他们排解了疾苦和忧难，使他们享受到了“法律面前人人平等”的基本权利，温暖了民心，拉近了百姓与政府之间的距离，化解了社会矛盾，为构建和谐、平安做出了贡献。现将上半年以来的工作总结如下：
一、法律援助案件完成情况
从2012年10月1日起截止到目前，我市法律援助中心共接受咨询1000余起，办理法律援助案件243件，其中刑事援助案件74件，民事援助案件169件；免费写作法律文书58件，。
二、法律援助工作主要措施
（一）、完善基础设施，加强法律援助便民服务窗口建设。根据省司法厅和市司法局关于开展法律援助基础建设年活动，我中心根据实际情况，对法律援助窗口进行改造，从硬件改造到软件更新，建成标准化的法律援助便民接待窗口，提升法律援助形象。中心自5月份以来就对法律援助窗口进行改造，从法律援助指示牌到法律援助便民设施无不体现便民这一援助理念，中心增设了接待区的茶几和沙发，并增设了饮水机等设施，让困难群众有种温暖的感觉。
（二）狠抓服务质量
法律援助质量，是群众满意度的核心，规范制度管理。为保证法律援助质量，我中心狠抓法律援助日常管理工作，以案件全程监督为抓手，不断的把法律援助质量管理不断提高到一个新的水平。今年重点落实专人负责制、全程跟踪监督制、联系人回访制、重点案件旁听制等质量监督管理制度，从指派到案件归档各个环节进行了规范要求，保证各项监督程序到位，对案件质量进行有效监控和动态管理，确保案件质量。
（三）改变援助观念，让受援群众选择律师。
一直以来，援助律师给人的印象是“免费的未必是好的”，
为了改变受援群众的这一观念，提高法律援助案件的办字案质量，我中心将全市三个律师事务所45名律师都加入到法律援助志愿者的队伍中来，并制作了援助志愿者名单，对有需要指定明确的律师承办的，中心都可以满足受援群众的要求，这样既可以提升法律援助形象，也可以提高法律援助办案质量。
（四）、提高办案数量