文档介绍：1
2018年下半年度人才培养计划方案
一、培训目的
为切合公司快速发展的实际情况，全面提升公司员工个人工作能力及丰富工作技能。计划开展针对公司全员关于提高人员素质、能力、绩效的系统培养和培训活动。目标在于使员工的知识、技能、工作的寻找与界定
时间与行动的改变
改变说话态度与生活****惯
优化业余生活
松弛身体，建立平衡关系
乐观思维、辩证思考
性格修炼、压力转移
运动、音乐在压力释放中的运用
备选模块：办公常用工具
针对学员：管理公司主管级及以下员工
推荐师资：内部师资
课程方向：
章节
课程方向
第一章、Word文字处理
文档编辑
表格与公式的制作
熟悉样式与模板的应用和使用
掌握页面设置与打印输出
第二章、Excel电子表格
公式与函数的基本使用
各种图表的操作应用
掌握页面设置与打印输出
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数据清单的使用与管理
第三章、PPT演示文稿
文字编辑及处理
幻灯片背景及配色方案
动画设置
多媒体应用与演示
第四章、PS图像处理
PS工具栏的使用
图层的新建、复制、删除、合并及样式的操作
色彩原理及图层的混合
滤镜动作和批处理
五、检验结果反馈
按照从“学****实践-再学****再实践”的原则，通过在课程结束后解答工作疑惑，提出解决措施，实现学用结合，达到学以致用的目的。
1．“中层沟通能力”实践安排
通过携带命题“在工作中，遇到的非流程、制度原因引起的沟通障碍”，听取完课程后写下解决措施，并在半个月后反馈解决措施实践的效果。效果不佳则参与下次的沟通类培训。
“薪酬绩效能力”实践安排
通过人事行政事业部在培训后，收集到最新的薪酬绩效相关材料，来检验培训实效。
“目标管理能力”实践安排
通过学员间结成互助小组，相互监督培训内容的落实。同时各单位、部门人事、行政负责监督和上报培训内容落实情况至人事行政事业部。由
掌握页面设置与打印输出
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人事行政事业部统一整理，进行上报总经办和完成情况的通报。并且在下次课程前，将反馈结果反馈回老师，进行指导和分析，保证培训内容的具体落实。
“员工执行能力”实践安排通过携带命题“在工作中，如何来提升工作效率”听取完课程后写下具体措施，并在半个月后反馈措施实践的效果。效果不佳则参与下次的执行类培训。
“压力管理能力”实践安排通过课程中的压力测试，记录压力等级。在课程结束后，根据自己制定的解压方式，在半个月后进行再次测试，比对压力等级的变化。
“办公常用工具”实践安排通过课程学****的办公工具技巧，在课程结束后，辅导至少一名非培训学员，教会其几项办公工具技巧且能熟练运用。
六、培训质量评估
采用反应层、学****层、行为层、结果层四级评估。
（1）反应层评估采取现场观察法、训后评估问卷、访谈法、综合座谈法等调研的方式进行
（2）学****层评估采用提问法、角色扮演法、笔试法、口试法、演讲、模拟练****与演示、培训总结报告、培训分享、训后授课等方式进行
（3）行为层评估员工工作技能、行为等的改变，采用直接上级评价、
下级评价、自我评价等方式进行
（4）结果层评估采用衡量绩效变化的方式进行
专业类型的培训采取反应层、学****层、行为层和结果层评估；管理类型的培训进行反应层、行为层和结果层评估。
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反应层评估详细内容分为：讲师授课情况：专业能力、课程设计、控场能力、知识适用等。自我评估情况：投入情况、积极性、学****内容有效性等。
学****层评估详细内容分为：培训后通过提问培训知识点、培训内容角色扮演、笔试、口试培训内容、公开演讲、模拟练****与演示等多种方式进行检验。
同时，培训后通过受训者撰写培训报告,以反映受训者掌握知识的情况及受训者的体会及感悟,一些专业性岗位的课程学****后,将要求受训者按照学****的内容和时间提出自己的改善方案,并交给直接上级负责监督执行。
培训后可通过受训者在公司内部或部门内部进行培训分享以检验受训者掌握培训内容的情况。
行为层评估需要由受训者、直接上级、下属、培训组织者共同完成在培训结束五个工作日内,受训者制定一份有量化改进的实践计划,列明现在的情况和需要改进达到的方面,并约定在培训结束2-4周左右的时间里,培训组织者、受训者与直接上级讨论实践详细计划,并由直接上级进行监督落实。
在约定的评估时间内,受训者按照实践计划逐步开展。培训组织者需要进一步与直接上级接触进行评估交流。约定的时间后,受训者本人和直接上级进行评估计划的落实情况，以观察员工的工作技能及行为的变化。
结果层评估详细内容分为：通过对培训前后绩效指标的变化、业绩的变化、下