物业公司工作计划总结及工作计划总结.doc

文档介绍：. 的矿区环境。
　　四、保洁方面
1、我效劳中心环境效劳部根本上能完成公司交给的任务，认真遵守公司和管理处的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫办公楼大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，创造一个干净的居住环境。
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2、我保洁部实行严格的考核方法，同时实行互监制，即保安人员监视保洁人员的工作力度，保洁人员也监视保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励。也取得了显著的效果。
　　存在的缺乏
　　由于工作实践比拟少，缺乏相关工作经历，本年的工作存在以下缺乏：
　　一、对物业管理效劳费的协议容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;
　　二、材料采购开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;
　　三、安保工作形势严峻，自身在山区安保管理上还要下更大的功夫。
　　效劳中心20**年工作方案如下：
　　一、员工培训
　　技能培训：员工行为规、品质管理根底知识，质量管理体系、清洁剂配比法、玻璃擦拭不锈钢保养法、地毯操作规程、外围清洁流程、办公室操作流程、会议接待流程、洗衣房造作流程、钥匙管理方法、宿舍区管理已完善、新进员工的岗位职责、着装管理规定、考勤制度、注重培训员工平安理念知识，保平安，抓好品质，坚决完成任务，团结协作，事故预防，管理流程，三级隐患排查，实践和创新地面工程完好率及环境优美，强化思想管理，认真贯彻学****做好质量工作人人有爱好环境的理念，提高我司的形象。效劳中心自进驻以来，吸取各矿前期物业经历教训，对员工进展正规化培训，灌输公司的先进管理制度，认真学****公司管理体系，突发完善自己，养成节约意识，效劳人人平等，环境第一每个人的态度解决一切，没有做不好的，意识是我们生存的命脉，并在现场对员工进展工作上技术性的讲解，使物业管理工作逐步走向规化。
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　　二、管理意识
　　针对管理人员整体素质和效劳意识不够高，各方面考虑不全面等这些问题，管理层人员积极开会探讨，学****公司先进的管理制度，参考有关方面的资料，使管理人员的意识又站到了新的高度。
　　三、工作细节
　　在我管理处进驻之前，小区细节工作没有到位，如卫生间死角、职工宿舍死角、职工浴室死角等卫生不堪入目，我效劳中心积极扭转员工这种对工作细节的态度，将各卫生死角处理干净，不再出现之前的类似事件。
　　四、完善缺乏
　　针对20**年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
　　一、积极搞好与合作方、业主之间的协调，进一步理顺关系;
　　二、加强业务知识的学****提高，创新工作方法，提高工作效益;
　　三、管好财、理好账，控制好经常工程开支;
　　四、想方设法管理好材料消耗，处理好本钱与工作量的关系;
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