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2018年中级社会工作者《社会工作实务》真题（附答案）
第一题(案例分析题。20分)
社会工作者小罗在对李爷爷家进行评估时发现：李爷爷家房屋老旧，物品摆放杂乱，室内照明不足；李爷爷与老伴王奶奶以前经常参加社区活动；李爷爷的育活动，并通过派发宣品的形式进彳亍‘‘杜绝高空抛物”的宣传，且对部分有高空抛物行为的居民进行劝诫，唤醒居民对社区问题的关注。
(2)建立社区支持网络的工作策略。通过连接居委会主任、社区志愿者以及社区居民代表、教师等社会资源丰富社会支持网络，对“杜绝高空抛物”的活动进行介入，协助社区居民一起改变自己的不良行为，实现社会工作的目标。
【解析】本题考查了两个知识点。第一小题考查了行动系统的内涵。考生应准确把握行动系统的实质，结合题干，分析前后两种行动系统的差异。第二小题考查了社区社会工作的工作方法。考生应紧密结合题干中涉及到的社区工作方法进行阐述。
第三题(案例分析题．20分)
林女士三年前从农村嫁到城里，全职在家照顾儿子。半年前，儿子发高烧被误诊，智力发展受到了影响。丈夫对此颇有怨言，指责林女士不负责任，连个孩子都照顾不好，认为林女士没有文化难沟通。林女士则埋怨丈夫每天早出晚归，对自己极为冷淡；觉得城里没人可以倾诉，常感到自卑与无助，害怕被丈夫抛弃。夫妻间常为一些小事争吵，婚姻关系出现了危机。
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林女士向社会工作者小郭求助。小郭了解了林女士的情况后，决定对其进行家庭干预。小郭为夫妻双方提供咨询，帮助其分析面临的困难，引导双方将注意力集中在需要解决的婚姻问题上；改变对彼此的消极态度与看法，让夫妻双方从相互指责转化为共同努力解决面临的困难。同时，小郭挖掘林女士的优势与能力，引导她参与社区志愿服务，帮助她拓展社会支持网络。经过一段时间的努力，林女士的压力得到了缓解，夫妻关系得到了改善。
问题：
1．本案例中小郭扮演了哪些专业角色
2．小郭运用了哪些家庭干预技巧并列出对应的具体做法。
参考答案：
第三题(案例分析题，20分)
1．本案例中小郭扮演了以下专业角色：
(1)小郭扮演了咨询者的角色。小郭为夫妻双方提供咨询，帮助其分析面临的困难。
(2)小郭扮演了支持者的角色。小郭积极改变夫妻双方对彼此的消极态度与看法，促使夫妻双方共同努力解决目前的困难。
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(3)小郭扮演了使能者的角色。积极挖掘与调动林女士的优势与能力，推动其进行积极的转变。
(4)小郭扮演了资源连接者的角色。引导林女士参与社区志愿服务，帮助其拓展社会支持网络。
(5)小郭扮演了关系协调者的角色。经过一段时间的努力，林女士的压力得到缓解，夫妻关系得到了改善。
2小郭运用了以下家庭干预技巧：
(1)小郭运用了聚焦技巧，将夫妻双方的注意力集中在需要解决的婚姻问题上，帮助夫妻双方收窄注意的焦点。
(2)小郭运用了再标签技巧，帮助夫妻双方从更加积极的角度界定问题，改变彼此的消极态度与看法，促使夫妻双方产生积极的行为。
(3)小郭运用了问题外化技巧，将家庭成员的问题转化为需要整个家庭共同努力去解决的问题，促使夫妻双方从相互指责转向共同努力面对困难，提高家庭成员的互助能力。
【解析】本题考查了两个知识点。第一小题考查了社会工作者的专业角色。考生在答题时应着重注意题干中有关社会工作者的工作内容的描述，一句一句分析社会工作者扮演的专业角色，不要遗漏。第二小题考查了家庭社会工作的干预技巧。家庭干预的常用技巧有：观察技巧：
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第四题(案例分析题。20分)
李某结束了强制戒毒回到社区，开始接受为期三年的社区戒毒康复服务。刚入职的社会工作者小王与李某进行了第一次接案面谈。
小王说：“你好，我是社会工作者小王，我的任务是帮助你戒除毒瘾，恢复正常生活，防止复吸的情况发生，督促完成社区矫正工作。”
李某看了一眼小王，低头不语……
小王：“请问你有什么困难需要帮助吗我们社会工作者是专门帮助服务对象解决问题的。”
李某：“我没有工作，经济困难，你们能解决吗”
小王：“可以啊，我可以帮你申请临时性补助。”
李某：“我听说其他的街道可以帮助就业，你也必须帮我解决。”
小王：“现在我已经了解了你的服务需求，我会想办法帮你解决的。”
李某：“那你快点啊，我等着你早点给我送来补助金，你也要尽快给我找到工作啊!”机构督导老张看了小王与李某的第一次面谈记录后，及时对小王进行了个别督导。
问题：
1．分析小王“界定服务对象的需要与问题”的任务完成情况。
2．小王在与李某澄清角色期望与责任方面存在哪些问题
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参考答案：
第四题(案例分析题，20分)
“界定服务对象的需要与问题”的任务完成情况是：
(1)界定问题的入手点在于服务对象所关注的问题与存在的困惑。小王在