绩效和绩效管理.ppt

文档介绍：绩效和绩效管理
内容提要
HR在企业中的定位
绩效管理与企业战略
关于绩效、绩效管理和绩效考核的概念
绩效管理的整体框架
指标体系
绩效管理的实施 施效果
HR在推行绩效管理过程中应注意的几个方面
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从战略到运营(卡普兰绩效
　　　　　　员 工 ：工作绩效　　　

管理者：管理能力
个人能力 组织能力
员 工：工作能力
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提升和留用关键人才
高
高
低
能力
绩效
A
B
C
D
提拔任用
列入继任计划
参加发展项目
利用长期激励
设法留用
配备导师
参加培训
调动岗位
利用短期激励促使其为企业取得短期发展目标而努力
退出机制
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提升管理机制
绩效管理的有效运行需要良好的管理基础，绩效管理会促进公司管理的改进和提高。
绩效管理会促进公司上下工作方式的改变。
绩效管理与公司其他管理模块的有机衔接和系统运行会促进公司整个管理机制的效率和效益的提升。
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达成共识
员工清楚企业的经营发展目标，如何达到这一目标以及企业如何定义成功
期望明确
各部门分工明确。员工非常清楚企业对其的期望。个人目标明确，并与企业的发展需求协调一致
提高能力
员工非常清楚为实现与企业经营发展需求一致的个人目标，他应具备的工作技能
激励机制
员工清楚企业及个人成功对其意味着什么，如奖励、机会等。这些将激励员工态度、行为的转变及敬业精神的发扬
绩效管理四要素
高效企业保持其竞争优势是通过员工实现的，有四要素推动员工的绩效。
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内容提要
HR在企业中的定位
绩效管理与企业战略
绩效、绩效管理和绩效考核的概念
绩效管理的整体框架
指标体系
绩效管理的
HR在推行绩效管理过程中应注意的几个方面
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绩效管理系统
一种责任，权力和
义务的文化，支持
业绩导向的价值原则
和行为规范
一个有机整合的、集成的流程和规则系统
人、流程、技术
战略和绩效管理程
序连接，确保交付
及时可信的绩效信
息的流程和技术
绩效管理
体系
绩效管理
文化
绩效管理
基础架构
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（麦肯锡典范业绩管理流程有4个主要步骤）
工
作
输
出
岗位职责说明
关键业绩指标（KPI）
能力指标
挑战性目标
可行性分析
业绩合同
工作计划
评估最终报告
薪酬结构
薪酬水平
1. 建立业绩指标
2. 设定业绩目标
3. 进行业绩审核
4. 确定业绩评估并与薪酬挂钩
明确远大抱负和价值驱动因素
制定岗位职责说明
建立设计原则
起草颁布并逐级落实衡量标准
明确远大抱负
评估差距和可行性
设定目标并签署业绩合同
对工作计划取得共识
进行透明的评估与评级
将激励与业绩相挂钩
确定激励/薪酬水平
召开反馈会议
业绩报告
工作计划
准备业绩报告
每季度审核业绩，讨论差距解决办法
制定修改工作计划
绩效管理流程
1. 建立业绩指标
2. 设定业绩目标
3. 进行业绩审核
4. 确定业绩评估并与薪酬挂钩
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绩效管理流程
（某公司）

短期 长期
奖励与指导
我们设定的方向...
我们鼓励的行为...
我们进步了多少？
我们想要达到的目标…
战略
绩效评估
表扬 承认 改进
总结与评价
绩效过程管理
克服绩效障碍
需要采取什么行动？
绩效管理流程
持续的学习
工作设计/职业道路规划
…
什么是我们的障碍？
缺乏知识分享
缺乏必要的态度、技术和行为
职责的明确度
愿景
使命
PDCA
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内容提要
HR在企业中的定位
绩效管理与企业战略
绩效、绩效管理和绩效考核的概念
绩效管理的整体框架
指标体系
绩效管理的实施 1、实施主体及职责 2、实施步骤 3、如何确保实施效果
HR在推行绩效管理过程中应注意的几个方面
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绩效管理体系的核心
基于公司目标的指标管理体系
公司战略目标是绩效管理存在的客观依据和理由。
绩效管理体系的构成核心是基于公司战略目标基础上的指标分解。
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目标的设置框架
企业愿景
公司战略
经理人、员工的共同参与
公司战略目标、
部门目标
岗位/部门职责
内外部客户的需求
财务纬度
客户纬度
能力纬度