文档介绍：电动车工作总结总结工作总结尊敬的公司领导: 我于 2012 年5月1 日,正式进入公司的试用期。在这短暂的时间里,通过对日常工作的参与,积极与老员工的交流,以及加强与上级领导的沟通。对电动车的驾驶与维护,以及公司的运营、制度、文化及理念,有了较为深刻的认知。现将对初期的工作进行总结, 如有不当,还望公司领导批示。一、思想态度自进公司以来,快速转变个人角色,较快的适应旅游服务行业的特点与性质。认真学****公司各项规章制度,加强个人服务质量。在工作中,高标准要求自己,像公司优秀员工看齐。做到严于律己,用“慎独”的态度来面对每一天的工作。不与不良行为与作风为伍, 时刻谨记公司利益至上的原则; 二、工作情况 1. 加强业务技能学****认真学****电动车的驾驶技术与日常维护,车载讲解器的使用,以及规范化的服务流程,扎扎实实的做好每天的本职工作。 2. 立足本职,干好工作。工作中,不断与老员工交流经验,总结每日工作不足。做到安全、平稳的将每一名游客送至目的地。爱护公司车辆,保证整洁,做到不开“病车”上路。 3. 不断提升自我素质。作为一名从事旅游行业的服务者,不但要做到安全行驶,而且需要掌握一定的导游知识。要求自己,并不是一名单纯的驾驶员,也是一名合格的导游。在车辆行驶的过程中, 增强自我服务意识,为游客解说当地的风土人情及名胜古迹; 4. 加强团结,服从管理。在工作中用诚恳,谦虚的态度面对同事, 用热情,好客的态度面对游客。不怕苦,不怕累,积极向上。为公司内外和谐的氛围,贡献自己的力量; 三、存在的问题及未来工作的展望 1. 回想工作情况,找差距、比贡献,工作中还存在这样或那样的缺点。如各种学****还不够多,服务质量还不是很高,思想认识还有待提高。再有就是,自己平时说话有时不太注意措辞,敬请大家谅解并及时指正。 2. 回顾本阶段的工作,尽管取得了一点成绩。但与领导的要求相比,与其他优秀员工相比,仍有较大的差距。今后,我将更加严格的要求自己,发扬成绩、弥补不足、戒骄戒躁,全心全意的做好工作。在领导的关心与支持下,在同事的帮助下,相信通过自我不懈的努力,我的工作一定能够再上新台阶。最后祝愿公司的业绩,蒸蒸日上,更上一层楼! 运营部电动车三队篇二: 2011 年时风电动车销售个人工作总结 12 2011 年时风电动车销售个人工作总结春去冬来,转瞬之间,历史即将掀开新的一页。在过去的一年里, 本科工作人员在厂领导和周处长的亲切关怀和领导下,在公司各部门的大力支持下,通过我们销售科的积极进取,开拓市场,共同努力,克服困难,圆满完成了 2011 年下达的销售任务。下面将 201 1 年的工作情况做如下总结汇报: 一、销售情况今年来,我与去年一样,分包了四个地区的销售工作,包括邯郸、河南濮阳、石家庄、陕西,完成销售任务 1055 台。 2011 年的销售情况是:邯郸销售网点最多,销量也最大,除武安市没有销售点外其他县市全部有了网点,今年销售达 500 台。石家庄 18 个县市已经建设 11 个网点,在去年销售 30-40 台的情况下,今年增加到 200 台。河南濮阳主要是五县一市五个网点,今年销售 200 台。陕西去年销售 20-30 台,今年增加到 100 台。二、营销工作一是加大宣传力度。为提高公司的知名度,树立良好的企业形象, 在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时,引起我们分包地区更多的客户对我们时风产品的关注,搜集更多的销售线索。 2011 年分包的四个地区举办了大小规模巡展和试乘试驾活动次,刊登报纸广告篇、报花次、发放宣传单万份。各网点也利用节假日和群众聚集的广场,深入市县乡等场合进行巡展宣传。在多次巡展中周处长都是亲临一线具体指导,由于我厂的电动车车型美观内饰适当续行里程长等特点深受群众欢迎,活动开展的有声有色,效果显著。二是严格筛选网点。在具体工作中做到筛选网点四关注 1 、关注网点商的道德素质,以德求生存。 2 、关注网点的经济实力,实力强的优选为销售商。 3 、关注网点社会关系能力,使其更好站稳市场,促进销售。 4 、关注售后服务观念,售后服务观念强的优选设点。三是下达任务督促销售。各个销售网点,根据其具体情况,循序渐进,加大任务目标,压死责任,帮其出谋划策,搞好销售策划。四是加强档案管理做好客户回访。对客户档案进行了专档管理,并上传至厂,做到不漏户不漏车,及时组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访,通过回访让客户感觉到我们的关怀三、下步打算和建议俗话说的好三人行必有我师,在今后工作中要加强学****积累经验,取长补短,现对 2012 年的工作计划做如下安排: 1 、详细了解学****我们公司的商务政策,并合理运用,为车辆的销售创造有利条件。 2 、学****兄弟科的经验做法,争取更好地做好自己负担的各方面工作。 3 、增设和完善销售网点,制定网