文档介绍：集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
JIRA 产品使用指南
目录
Bug'缺陷'：测试过程、维护过程发现影响系统运行的缺陷
NewFeature'新需求'：对系统提出的新功能
Task'任务'：需要完成的任务
Improvement'改进意见'：对现有系统功能的改进
（PriorityLevels）
在JIRA系统中用优先级来表示问题的严重级别。系统管理员可以在JIRA系统中添加优先级，JIRA系统缺省的优先级为'紧急'，'严重'，'一般'，'次要'，'无关紧要'5个级别：
级别
参考描述
Blocker
阻塞开发或测试的工作进度，或影响系统无法运行的错误
Critical
系统崩溃，丢失数据或内存溢出等严重错误、或者必需完成的任务
Major
主要的功能无效、新增功能建议
Minor
功能部分无效或对现有系统的改进
Trivial
拼写错误，文本未对齐等
（Status）
每个问题有一个状态，用来表明问题所处的阶段，问题通过开始于open状态，然后开始处理/Progress，再到解决/Resolved，然后被关闭/Closed。根据情况的不同，您可以根据项目来定制问题状态以及工作流。JIRA系统提供的缺省状态如下：
Open：表示问题被提交等待有人处理。
InProgress：问题在处理当中，尚未完成。
Resolved：问题曾解决，但解决结论未获认可，需要重新分派解决。
Reopened：问题解决，等待结果确认，确认的结果是“Reopened”或者“Closed”。
Closed：问题处理结果确认后，置于关闭状态。
（Resolutions）
一个问题可以用多种方式解决，系统管理员是可以在JIRA系统中定制解决方式。JIRA系统默认的解决方式如下：
Fixed：问题已经解决。
Won’tFix：问题未解决-将不会解决的问题。
Duplicate：重复的问题。
Incomplete：问题描述得不够准确、完全。
CannotReproduce：问题重现失败，或者无足够的信息重现问题。

JIRA的项目是根据你的企业组织需要定制的，是问题的集合。
例如,一个JIRA项目可以是:
一个软件研发项目
一项市场推广活动
一个技术服务/帮助台系统
一个需求管理系统
一个网站需求调查系统
每一个问题属于一个项目。每一个项目有一个名字和一个关键字（如：WEB），以后属于这个项目的问题的关键字就会包含WEB（如：WEB-100，WEB-101）。值得注意的是，在JIRA系统中有一个权限‘AdministerProjects’，通常将这个权限赋给项目负责人，拥有这个权限的JIRA用户就可以管理项目的‘版本’和‘组件’。

在一个项目上，一般会有多个版本，如：、、、、。
JIRA系统中的问题涉及到两个版本字段：
影响版本—可以清晰地反映出这个问题在哪个版本中出现错误。例如,。
修复版本—可以反映出报告的问题将在哪个版本，或已经在哪个版本中修复了。例如,，。注意没有修复版本的问题会被归类到'未规划'。
版本可以有3个状态:已发布,未发布或已归档。版本可以设置发布日期,而JIRA会自动将到期而还没有发布的版本高亮显示出来，并标注上'超期'标志。

一个项目模块是这个项目中问题的逻辑分类集合。每个项目都可以根据你企业组织的要求设置多个模块(也可以不设置模块)。
例如,一个软件研发项目可以设置'文档','邮件系统','用户界面'等模块。一个网页设计项目可以设置'产品','联系我们','专业服务'等模块:
项目中的问题可以隶属于一个或多个模块，当然也可以不属于任何模块。
第三章JIRA的使用

在成功安装配置完成后，浏览器输入地址：
打开JIRA的登录界面：
输入系统管理员的用户名和密码就可以登录JIRA系统。
输入系统管理员帐号信息后登录JIRA系统，界面如下图：

在刚刚配置完的JIRA系统中是没有任何项目的，通常开始使用JIRA首先是创建项目，在项目的界面上点击“创建项目”，选择项目类型这里选择scrum软件开发，使用此项目对敏捷开发工作进行管理，能够完成新建后备任务、在冲刺阶段中组织