职业道德职 业礼仪.ppt

文档介绍：职业道德职业礼仪
主讲老师:張鳳玲
成都中医药大学
营养师培训中心

道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个人与社会、个人与自然之间各种关系的行为规范的总和。
职业道德

职业道德就是同人们的职业活动紧密联系的,符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。
职业道德
三. 职业道德的特点
(一)行业性
(二)连续性
(三)实用性及规范性
职业道德

(一)遵纪守法,诚实守信,团结协作
(二)忠于职守,爱岗敬业,钻研业务
(三)认真负责,服务于民,平等待人
(四)科学求实,精益求精,开拓创新
职业道德

礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
职业礼仪

依据其适用对象、适用范围的不同,大致上可以被分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等几大类。
(一)政务礼仪
亦称国家公务员礼仪。
它所指的是国家公务员在执行国家公务时所应当遵守的礼仪。
(二)商务礼仪
它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士,在经济往来中所应当遵守的礼仪。
(三)服务礼仪
它所指的是各类服务行业的从业人员,在自己的工作岗位上所应当遵守的礼仪。