文档介绍:
银行客户经理个人总结
工作汇报/工作方案/金融类工作总结
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编号:Y,便会送礼,而有些客户便会以开发商的名义来给我施加压力,面对这些,觉得都必须从两方面来做,首先,自己一定要严于律己,洁身自好,保持一名优秀客户经理的本色,树立良好正直的形象,不被经济诱惑所动;另一方面,我们应该从我行实际政策出发,把控风险,耐心跟客户解释,假如风险超出我行政策范围,即便迫于开展压力,也是必须坚守原那么不能动摇的,唯有这样,才能营造平安金融,我行才能安康持续快速的可持续开展下去。
四、下步工作思路
客户经理是对外效劳的窗口,是支行对外的形象。个人素质的上下直接就反映我行的效劳程度,我清楚自身还有很多缺乏,比方遇到困难容易产生急躁情绪,
综合协调才能有待进步,工作经历有待丰富,工作系统性不够强,产品知识面狭窄等等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进展监视指导。
1、强化团队意识,树立集体观念。年底收官战的时候让我们团队的每一个人动容,虽然外面的天气很冷,虽然很多客户不是很配合,虽然有宏大的数字需要我们想方法去完成,但是当团队的每一个人都参与进来,都为了唯一的目的在拼尽全力的时候,那种不抛弃不放弃的精神让我很感动,也正是因为这样的精神存在,才让我们坚持到了最后,实现了完美的收官。
2、努力提升业务程度,进步客户效劳质量。一位学者说:真正的优质效劳是发自内心的自觉行为,而不是对规章条例的机械遵循。为此,作为公司业务的初学者,我应该花更多的时间去学****产品知识,业务技能,并不能因为接触时间短,就降低要求,必须努力在开门红期间完成自身素质的搭建,为进一步进步效劳质量,争创效劳品牌,提升顾客满意度做好一切努力。
3、加大营销力度,做好贷款工作。
银行客户经理个人总结二:
上半年转瞬即逝,回忆这半年来,我在招行领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照总行的要求,认真做好自己的本职工作。现将半年来的工作情况总结如下:
一:作为一名对公客户经理,不仅要加强学****好的信贷政策,重点掌握招行“总体信贷策落,客户与业务信贷政策,行业聚焦”等信贷政策局部,更要在此根底之上,做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作,充分发挥客户经理应尽的职责。
1、努力提升业务技能程度,强化自身风险管理意识。从支行成立至今,遇
见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务,为了可以更好的拓展客户,在分行收信部门领导的支持帮助下,自己很快理解并熟识了该业务的操作形式,风险的把握也进一步得到了提升;另外,为了加强学****业务技能,半年内先后 4 次参加了分行举办的技能培训。
2﹑加强客户营销,做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于总体从紧的银行政策,在实现市场营销与风险管理和谐的根底支行,深化研究行业开展趋势,有针对性的做好目的客户营销。半年期间,曾参与昆明苏化生物科技﹑云南崎峰机电设备﹑滇能电力燃料﹑云南城投等公司业务的开展工作。
二:加强客户营销,增加客户群体。自己的担子很重,而自己的技能、营销才能和阅历与其客户经理业绩都有一定的间隔 ,所以总不敢掉以轻心,总在学****总结,怎样才可以更好的做好银行工作,不断学****不断积累,可以比拟沉着地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理才能、综合分析^p 才能、协调办事才能等方面,经过半年的锻炼有了一定的进步,保证了本岗位各项工作的正常运行,可以以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极进步自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力进步工作效率和工作质量。
三:存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作,获得了一些成绩,但也存在一些问题和缺乏,主要表如今:第一,业绩技能程度还不够纯熟,有些很好的客户资,本来可以很好的合作,但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二,现有的客户资,没有可以很好的深挖细刨,针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目的的客户群体也一直没
有找到适宜的介入时机。第三,有些工作做的不够过细,一些工作协调不是非常到位。下半年已经步入,针对以上突出的问题,我将争取最大努力做到以下几点:第一,加强学****提升技能,只有具备完善的业务技能程度,开展业务才可以得心应手,游刃有余。第二,在做好本职工作的同时,积极营销,更新观念,争取以良好的心态和责任心,做出较好的业绩回报招行。第三,细节决定成败,今后我将努力完善工作细节,增强部门﹑同事﹑银企