文档介绍:2022年窗口售票员工作心得体会范文
做售票员第一个收获就是熬炼了口才,感觉自己以后见到生人之后不会产生可怕的心里了,敢于和认证面交谈了。正因在车上总会应对各色的人,并且在要发车时还要拉下方子下车拉人,就像菜市口叫卖一样,时刻长了的态度下我们胜利的做到了票钱全都,避开了较大错误的发生。得到了我们领导的认可和好评。
其次严格自律,努力搞好效劳我严格根据各项规章制度,坚守工作岗位,不迟到,不早退,不误事,不无故缺勤,做到随叫随到,效劳调度,听从指挥,自觉维护单位和个人形象。特殊是春运期间在我站在客流大、人员少的状况下,能和车站其它员工团结一心、坚韧拼搏,发扬能吃苦、能攻关的精神,克制各种困难,努力完成我站春节前后售票高潮中的各项任务。
在春运的这段时期里,得到了领导特别多的关怀,关怀我们的身体状况并嘱咐我们工作时要认真,让我特别感动。经过这次春运任务,我更加深刻的熟悉到这份工作的艰难性,同时也带来了新的挑战,使我自己更加宠爱这份工作了,我信任我肯定能做的更加精彩。
总之,一年来,通过仔细学取得了肯定提高。但是与领导与同志们的要求相比,还存在肯定的差距,因此我要在今后的工作中加以改良,扬长避短,争取在新的一年里更上一个新的台阶
售票员工作心得体会4
在这个月中,我仔细完成自己职责范围内的每项工作,月销售会员卡五十余张。在这个月的工作中,我发觉自己还有许多缺乏需要完善。
1、要不断加强自身素养的修炼。
在日常售票中,我发觉,许多客户总是很简单感受到售票员的语气以及表情的变化。在这一方面,我们必需做好掌握,让客人觉得很愉悦,才会情愿来我们影院消费。
2、要不断学习专业学问。
这个月是我在影院工作的其次个月,在这个月里,更深的感觉到自己的缺乏。许多客人并不清晰自己要看什么影片,看过了简介,但是还是需要去推举,而大多数状况下,我们对新上映的影片也停留在看简介状态,这就要求我们要常常看影评,了解新的动态,用别人的专业学问丰富自己,为客人供应更满足的效劳。
3、加强对应急大事的处理力量
《山楂树之恋》首映时,不能正常放映,造成许多客户退票,而且态度很恶劣。在这种状况下,我实行了一边安抚客户一边退票的方式工作,但是收效不是很明显。这表示自己的沟通方面还有欠缺,以后我会加强对自己的训练,让自己能快速处理好这种事情。
十月份的工作会更加紧急。九月二十九日《狄仁杰之通天帝国》首映,要前期做好预备工作,不能消失手忙脚乱的现象。十一期间,影院人流量必定加大,在工作中要多细心,尽量不消失出错票等现象,对自己要求严格再严格。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我仍旧要不断学习业务学问,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
售票员工作心得体会5
身为__门票处的一员,我深深地明白,门票工作看似简洁,但要做