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收费站季度工作总结
收费站季度工作总结 20xx年第一季度我所在上级主管部门的正确领导下，坚持以收费工作为中心，严格根据“平安畅通、依法收费、文明服务、应收不漏”的十六字方针来开展收费工作，以创建文明活动为载体，以“服2
收费站季度工作总结
收费站季度工作总结 20xx年第一季度我所在上级主管部门的正确领导下，坚持以收费工作为中心，严格根据“平安畅通、依法收费、文明服务、应收不漏”的十六字方针来开展收费工作，以创建文明活动为载体，以“服务人民，奉献社会”为宗旨，以“畅、洁、绿、美”、优质文明服务为目标，在仔细总结**年工作状况的基础上，针对过去一年的所取得的成果和不足，结合实际，制定了**年度工作方案，并按方案有步骤实施，1至3月份的各项工作任务均能按方案顺当完成。
一、乐观部署 备战春运
依据上级有关精神指示，我所在春运到来临之际，准时召开所务会议，针对春运期间车辆聚增等状况，仔细布置落实各项工作，要求各科室乐观协作收费班组做好后勤保障，保证收费工作顺当开展;同时要求收费班组在做好收费、平安、唱收唱付等工作的同时，乐观开展优质文明服务，为司机排忧解难，树立良好的“窗口”形象。为了保证各项工作的顺当开展，我所落实春运值班制度，要求值班人员24小时坚守岗位，做好日常工作，并做好记录和汇报工作。另外我所还乐观帮助交警、路政部门对超载车辆、超员车辆进行检查，劝阻严峻超载车上高速，确保了春运期间高速大路的平安畅通。
二、加强学****建设队伍
为了增加“爱国、爱岗、敬业、奉献”意识，提高全所员工综合素养，我所以“三个代表”重要思想及“两会”精神为指导,通过组织全所人员学****的方式，乐观引导广阔员工进一步解放思想、更新观念、进一步提高竞争意识、效益意识、服务意识，增加危机感、紧迫感和责任感;乐观鼓舞员工参与自考、函授等教育学****不断提高自身素养。
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一至三月份，我所乐观响应党中央的号召，组织进行党员保持先进性专项教育，全体党员乐观参加，仔细学****进一步深化思想，充分发挥党员干部的先进模范作用，以实际行动，促进党风、党纪建设更上新台阶。
三、规范管理 完善制度
为进一步深化企业内部制度改革，完善用人制度和安排制度，推动企业规范化管理，充分调动员工的乐观性和主动性，不断提高综合管理水平及服务水平，收费管理所依据高速大路丽水管理处有关文件精神，结合效能建设的有关规定，领先制定实施职工“绩效考核方法”，实行绩效挂钩，把管理人员和收费人员同时列入量化考核，年终根据不同的考核等级，对奖金实行合理安排,并将在全线范围内推广实施。这是继去年八月份机制改革(竟聘上岗)后的又一新的改革举措，“绩效考核方法”的实施，将有效转变过去奖金安排的平均主义，进一步完善了奖金安排制度，为企业向更高层次进展注进了新的动力。
四、文明创建 不断深化
继**年取得“县级文明单位”、“县级卫生先进单位”、“青年文明号”及“市级卫生先进单位”等荣誉的基础上，**年连续开展更深层次的文明创建活动，并作为一项重要任务来抓;准时申报了“市级文明单位”、“星级收费站”、“省级青年文明号”和争创“文明示范窗口”等活动，专人负责，分阶段实施。通过以文明创建活动为