文档介绍：核电质保培训
中国核工业第二三建设公司宁德工程部
2021年05月
第一页，共一百二十二页。
目录
质量相关的根本概念
实施质量保证的必要性
核电质量文化
质量保证体系的实施
核平安法规概要
以往质量问题的经验反响
现场常见质量ISO9001：2000质量管理体系、ISO14001：2004环境管理体系、 HACCP体系……
法制体系、社会保障体系、社会信用体系……
“体系〞从字面意思上解释，体：事物的本身或全部；系：有联属关系的；体系：相关事物或意识互相联系而构成的一个整体。
体系〔系统〕——相互关联或相互作用的一组要素。〔ISO9000：2000〕
一、质量相关的根本概念
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一、质量相关的根本概念
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质量保证体系——指企业以提高和保证产品质量为目标，运用系统方法，依靠必要的组织结构，把组织内各部门、各环节的质量管理活动严密组织起来，将产品实现过程中影响产品质量的一切因素全部控制起来，形成的一个有明确任务、职责、权限，相互协调、相互促进的质量管理的有机整体。
一、质量相关的根本概念
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质量是企业的根本，关系企业的生存和开展。
朱兰博士在曾提出：“即将到来的世纪是质量的世纪〞,当代企业的竞争是质量的竞争。
质量是企业核心竞争力中最根底的要素，反映着一个国家的综合竞争力。质量成就了一批企业、甚至一些国家，而因质量问题摧毁的企业也不胜枚举。
二、实施质量保证的必要性
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战败后的日本，经济一片狼藉。弹丸小国，面积比美国的加利福尼亚州还小，但是人口却有美国的一半，并且几乎没有自然资源，日本人面临着生存挑战。
当然，他们的企业家也在试图做艰辛的尝试，把产品输入海外市场，但产品上的“Made in Japan(日本制造)〞标记成了国际上的大笑话，因为它是劣质产品的代名词。甚至有些日本公司想方设法都要在一个名为“Usa〞的日本小村庄开厂，因为这样他们的产品就可以打上“Made in USA(美。
二、实施质量保证的必要性
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但50年代后，日本确立了质量兴国和教育立国的战略方针。先是从美国请来戴明博士等质量管理专家讲学，向美国虚心学习统计质量控制理论和技术，并造就了石川馨等一批优秀的质量人才，又把质量培训与教育贯穿于质量管理始终。
到60年代，日本创造性地开展了全面质量管理理论和方法，先后提出了“品质圈QCC〞、“TQM〞 等新理论和新方法，还培养了一大批各种层次的质量人才。人的质量的决定了产品质量也决定了国家的经济。不到半个世纪，日本的汽车、钢铁、电子 、家电、照相机等一大批产品质量超过美欧国家，位居世界前列，“日本制造〞已成为优质产品的代名词，日本也成为仅次于美国的世界第二大经济强国。
二、实施质量保证的必要性
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到了上世纪70—80年代，不只是产品质量，而是整个日本工业打得美国公司在地上翻滚挣扎。
1980年的美国经济，处于崩溃边缘——美国产品在国际市场饱受冷遇，在国内市场被日本产品风卷残云，“日本制造〞成了优质低价的代名词。
1980年6月24日，美国播送公司向全国播出电视纪录片——?日本行，我们为什么不能??，纪录片率先给出令人震惊的答案：站在“日本经济奇迹〞后面使美国产品蒙受耻辱的，是一名美国人——戴明。
二、实施质量保证的必要性
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于是美国人重新发现戴明，通过戴明指导的质量运动， 10年后，即20世纪90年代初期，不但濒临破产边缘的美国三大汽车公司开始稳稳排名世界企业前10位，传统经济重新焕发生机，并且以信息技术为突破口的美国新经济也开始蓄势待发，从而使美国保持了在国际上的霸主地位。
质量可以兴企，质量可以兴国。
我们要思考的是：日本行，我们中国为什么不能?
二、实施质量保证的必要性
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在中国也有不少质量兴企的例子。
海尔“砸冰箱〞的例子大家可能很多人都耳熟能详了，
“以质量求生存，以质量求开展〞的经营方针，让海尔一次次走在行业的最前沿，而且成为全球第四大白色家电企业，中国最有价值品牌。
海尔，同仁堂等注重质量管理的企业，不仅在业界具有广泛的影响力，在消费者心中也树立了质量的丰碑。
而三鹿奶粉的“三聚