置业顾问工作职责.docx

文档介绍：置业顾问工作职责
掌握楼盘的构造、功能、技术指标及工程造价，能给客户提供合理化建议，并娴熟地回答客户提出的问题。
善于言辞而不侃侃而谈，待人以诚，与客户保持优秀的关系，为公司和产品树立优秀的形
置业顾问工作职责
掌握楼盘的构造、功能、技术指标及工程造价，能给客户提供合理化建议，并娴熟地回答客户提出的问题。
善于言辞而不侃侃而谈，待人以诚，与客户保持优秀的关系，为公司和产品树立优秀的形象。
听从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销公司楼盘。
代理法人与客户签署业务合同，并实时将合同上交售楼主管审核后履行。
努力做好售后服务工作，树立优秀的公司和楼盘形象，提高公司和楼盘的著名度。
成立业主档案，经常电话回访业主，反应业主对楼盘的建议。
每天向主管汇报工作情况，定期进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进行策划，以提高工作的计划性和有效性。
负责案场认购书及购房合同的签定并实时催收客户购房款。
努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促使业务水平的提高。
对待开发商和客户应主动热情、礼貌、和蔼、周祥、维护公司形象和名誉，任何情况下防止争吵。
熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况，娴熟掌握自己楼盘的情况，如配套、交通、户型、规划、质量、价钱等，能流畅解答客
户对价钱、付款、合同按揭、法律、法例等问题，做到顾问式销售，不误导客户，实事求是，不夸大其辞。
仔细达成、如实填写客户登记表(如电话次数、来访人数、成交情况、认知途径等)，每周日下午5点前交部门主管。
经过接待购房客户，认识客户要求，反应售楼信息给主管或经理，提出销售合理化建议。
正确填写认购书，率领客户去开发伤财务部缴纳订金，负责提醒客户缴纳各期楼款，准时签署房地产购销合同及按揭合同。
爱惜售楼处财物，以主人翁精神树立成本意识，节水节电，不煲电话粥。
自觉维护公司销售机密，切勿将公司的销售情况、价钱策略等泄露给竞争敌手。
定期向销售主管提交个人工作总结。
案前准备期
1、项目周边的市场和项目进行调研，充分认识周边的详尽情况
2、熟记销讲和答客问的内容，积极操练，充分认识和熟悉本项目的产品
3、仔细登记来电、来访登记表
4、在销售经理的率领下达成开盘操练
5、恪守各项管理制度
6、达成销售前期的其余准备工作
项目销售期
1、仔细接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记
2、按质按量达成项目组布置的销售任务和其他工作任务