文档介绍：舆情引导员心得领会
【篇一：舆情学****心得领会】
舆情信息学****心得领会
经过听陈玉教授的“舆情管理与风险应付”，对舆情管理和风险应付有了进一步的认识。目前，现代信息技术的发展日异月新，互联网
已经成为社会舆论的“流领会
目前，互联网技术迅猛发展，网络舆论随之孕育而生。互联网技术
的发展，造就了“官”与“民”互动交流的新模式，“网络问政”忽然盛行。置身于网络舆论的新时代中，作******工作人员，可否正确应付
网络舆论，不单关乎自己的形象，同时也关乎 ******的形象。
一、认识互联网是正确应付舆情的基础
一要加强学****认识并掌握互联网的一些基础知识，运用互联网技术的一些基本技巧。二要认识网络舆论。要看得懂网络舆论，了解网络语言的基本含义。能对网络舆论的性质作出基本的判断，正确划分出一般网络舆论、网络群体性事件、网络谣言。了解网络舆论的发展规律，网络舆论产生的载体，网络舆论产生的现实背景。三要认识并掌握与网络媒体打交道的基本的技巧。发表拥有倾向性的观点时要进行充分的思考，不可熟的不讲，不合理的不讲。
二、提升网络技术是正确应付舆情的条件
网络舆论虽然产生并流传于网络上，其本源还在现实生活。因此，正确应付网络舆论，加强平时工作的办理是重要一环。首先，要加强自己素质建设。要对时代背景有基本的判断，正确的理解并掌握上级的精神，不说、不做与时代精神、发展趋势和上级精神相违背的话、相违背的事；对所主管或分管的工作了然于胸，不说外行话；时刻提醒自己注意
自己的身份，不说与自己身份不符的话；时刻切记党为人民服务的
宗旨，不说与党的基本政策、基本崇奉相违背的话；不断的聆听并
吸收群众建议，尊重民心，不说 “雷人”的话。其次，要创新政府新
闻体制建设。包括建设好并充散发挥好新闻讲话人制度的作用，堵
死流言产生的现实途径；成立健全网络新闻讲话人制度，定期的、
有针对性的对群众共同关心的问题释疑答难；加强与网友的交流，
采取“做客”、与网友网上聊天等形式，主动的说明问题；加强政府
网络平台的建设，主动设置话题，主动的引导网友。五要加强网络
信息的回应工作。第三，要做好信息公动工作。主动公然人民群众
关心的热点问题、波及到人民群众切身利益的一些决议的结果，并
做好充分的解释工作。第四，要成立健全网络舆情监察体制。针对
一般性的网络舆论，要了解，能判断，有回应。要特别注意网络群
体性事件的监控，对网络群体性事件要做到有预案、有应付、有举措。
二、提高应付能力是正确应付舆情的方法
应付网络舆论要注意方式方法，正确的应付举措才能产生预期的效果，这是应付网络舆论的落脚点。对网络舆论，特别是网络群体性事件，一定要第一时间了解，第一时间应付，不能拖拖拉拉。坚持开放的原则。网络在上达民心、公然诉求、舆论监察、参政议政中的作用越来越显然和重要。网络已成为作为社会民众一部分的网民群体最为直观、便捷、互动、顺畅的参政议政平台，要让网友充分的发声，这
既是政府的职能之所在，也是政府应尽的义务；坚持包容并蓄的原则，关于合理性的建讲和建议，要有针对性的进行吸收，一时做不到的，吸收不了的，要进行充分地、合理地解释，解释要尽量