文档介绍：[“三行”建设大讨论学****心得]
“三行”建设大讨论学****心得 中小银行经营合理化建议 通过参与总行“三行”建设大讨论主题活动，使我认识到，只有不断改变自我，通过不断学****努力提高自身素质，埋头苦干，勇于创新，不断强化自身能力，才
[“三行”建设大讨论学****心得]
“三行”建设大讨论学****心得 中小银行经营合理化建议 通过参与总行“三行”建设大讨论主题活动，使我认识到，只有不断改变自我，通过不断学****努力提高自身素质，埋头苦干，勇于创新，不断强化自身能力，才能适应金融形势变化和**农村商业银行发展需要，要发挥主观能动性用自己的实际行动为**农商行的发展做出应有的贡献。以下是本人在此次讨论活动中总结的一些个人看法：
一、服务 1、      要突出品牌服务，要通过多样的宣传手段来展示我们的品牌服务理念，要让“XXXX商业银行”这个品牌深入每个人的心中。
2、      要以客户为中心打造一种氛围，通过具有特色的视觉服务、听觉服务和情感服务来吸引客户和留住客户。
3、      进一步加强硬件设施建设，建立统一的经营场所和识别标识，同时，强化电子产品安全性和多功能性，。
4、      针对不同客户实行差别化服务，同时设立服务监督和服务评价体制。
二、产品 1、      产品市场定位及细分，要突出服务的重点，不能笼统的定义为为三农和中小企业。
2、      建立产品创新的精算队伍，加强增殖产品的开发，要对产品的未来进行预判，从而确定产品的成本、规模、产品营销对象以及营销手段等。
3、      对现有条件下，尽可能推出多样产品，比如：大额可转让定期存单 三、管理 人力资源管理 1、      将人事管理转化为动态的、充满活力的人力资源管理，并将人才作为一种资源来使用和开发。
2、      建立员工个性发展规化，着重于激发员工不断提高素质，发挥潜能，同时总行要为员工提供个性化激励或晋升机会，扬长避短，物尽其用、人尽其才，以实现所有员工的生涯规划及个人价值，让优秀的员工最大限度地为企业发展作出贡献。要给予职工职业诉求选择权，每个人对的追求都是不一样的，有些人谋求职务的升迁，有些人谋求业务的精益求精，有些人只想干好本职工作等等，那就要构建一个平台让职工有选择的权利（比如：建立员工级别制，用积分制来体现）。
3、      强调团队作用，要使“大雁团队”和“狼性团队”精神相结合，强调压力传递和激励机制相互平衡，使员工对**农商行有家的归属感！ 4、      透明的管理，创建相应反馈平台，给予每位员工说话的权利，比如设立：内部网络论坛、“董事长、行长接待日”直接面对一线员工和客户，听他们反映问题，根据谈话记录，建立反馈追踪表，该落实的落实，该调查的调查并反馈结果。"碰撞"对于一个充满活力的企业来说，是必要的，可在多角度的碰撞中发现淤积的问题、症结，明白分歧所在，从而产生整合力。
5、      建立一套长效的培训机制，要通过有效的培训不断提高员工素质，从而适应农商行的发展需求。
企业结构及条线管理 1、      整合现有网点，突出重点，打造精品。
2、      加强总行流程建设，理顺关系，建立