文档介绍：Hessen was revised in January 2021
教育咨询师培训手册
咨
询
部
人
才
孵
化
觉、高效的完成本职工作，服从管理
第二年：主动配合和支持管理，确保本职工作完成的数量和质量
第三年：会管理、懂管理，并高效完成本职工作，能够主动找事情来做
第一年：尽量克制请假、迟到次数
第二年：每月请假不超过1天，迟到不超过2次
第三年：全年请假不超过3天，迟到不超过3次
第一年：不找借口、主动承担责任
第二年：承担责任的同时快速改变，并积极弥补问题缺口
第三年：做责任终止者，并能够自我检查、自我批评、自我修正
第一年：相信自己，相信学校，90％的内驱力成长自己
第二年：99%的内驱力成长自己，并让亲人都知道自己的三年规划
第三年：100%内驱力成长自己，主动让亲人、朋友等监督自己的成长计划
2、盈利运营
第一年：坚定招生是自己成为盈利校长必须成长的内容
第二年：不再抗拒、畏惧招生，而是敢于面对，并从中学到学校盈利模式
第三年：坚定的贯彻招生手段、方案，并和团队一起调整、优化
第一年：完成每次招生任务既定目标的75%以上
第二年：完成每次招生任务既定目标的90%以上
第三年：完成每次招生任务既定目标的100%以上
3、教学培训
第一年：孩子喜欢、家长信任，没有任何投诉和退款现象
第二年：孩子喜欢、家长信任，愿意为老师做转介绍
第三年：成为品牌教师，出现家长排队缴费上该老师课的现象
第一年：按照要求备好课，并做出完整的授课课件
第二年：做出克复制性的、标准化的授课课件
第三年：制作的课件值得全体老师学习、借鉴和使用
第一年：具备简单的培训意识
第二年：能够针对小版块课题进行全员培训
第三年：能够针对课程体系完整、准确、自如的进行全员培训
4、服务续费
第一年：每月与家长沟通至少一次，每次不少于5分钟
第二年：每月与家长沟通至少两次，并总结出可复制的沟通话术
第三年：每月与家长沟通至少两次，并针对沟通话术及策略进行修正
第一年：续费率不低于80%
第二年：续费率不低于90%，转介绍率不低于10%
第三年：续费率不低于90%，转介绍率不低于30%
5、带薪能力 （带徒结果）
第一年：愿意分享自己成长的经验、案列等
第二年：所带徒弟离职率低于80%，并在半年内带出1名合格的徒弟
第三年：所带徒弟离职率低于90%，并在半年内带出2名合格的徒弟
6、单项技能
第一年：熟练谈单技巧和话术，敢于谈单，并填写谈单表
第二年：熟练谈单技巧和话术，根据谈单表跟进，成功率不低于60%
第三年：主动谈单并进行持续跟踪，谈单成功率不低于80%
第一年：服从学校的教务安排，并理解教务工作
第二年：愿意兼任教务工作，并学校教务流程及技能
第三年：能够熟练胜任教务工作，优化学校教务流程
7、销讲能力 （销售讲课）
第一年：能够熟练的召开家长会，并敢于让家长续费
第二年：进行10-20人的新招会议营销讲课及家庭教育讲座3次以上
第三年：进行80-120人的新招会议营销讲课及家庭教育讲座2次以上
8、团队管理 （管理能力）
第一年：能够服从管理、并懂得理解管理者的思维角度
第二年：逐步学校管理知识，并作为组长进行团队的管理和实践
第三年：时刻以大局出发，站在学校的角度思考问题和进行管理，逐步过渡大团队管理实践
9、问题处理 （疑难问题）
第一年：不给学校制造问题、麻烦，并尝试学习处理问题
第二年：站在学校和领导的角度看待问题并积极配合处理
第三年：能够用校长的标准要求自己，并全程自行处理和解决问题
10、个人魅力 （魅力校长）
第一年：注重自己的一言一行，塑造自己的个人形象
第二年：注重说话、沟通、做事的技巧，不斤斤计较，懂的感恩
第三年：用大爱，格局。奉献精神来引领自己的行动纲领
咨询部作息时间表
意义：
在博青藤凹凸教育伟大平台上，为了让各位家人快速发生裂