文档介绍：精心整理
物流配送满意服务度检盘问卷
尊敬的客户：
您好！感谢贵单位对我司物流配送的鼎力支持，为了能在此后的工作中给您提供更优质的物流
服务，烦请您对我司配送服务做一个正确、全面的评论，您的建议和建议
精心整理
物流配送满意服务度检盘问卷
尊敬的客户：
您好！感谢贵单位对我司物流配送的鼎力支持，为了能在此后的工作中给您提供更优质的物流
服务，烦请您对我司配送服务做一个正确、全面的评论，您的建议和建议将是我们改良工作最好的
动力。
Q1：您对货物配送时效是否满意？
A特别满意B满意C一般D不太满意E不满意
Q2：您对送货员的服务态度是否满意？
A特别满意B满意C一般D不太满意E不满意
Q3：您对货物配送的正确性（配送有无差错、物品有无丢失等）是否满意？
A特别满意B满意C一般D不太满意E不满意
Q4：您对货物包装的完好性是否满意？
A特别满意B满意C一般D不太满意E不满意
Q5：您对退货办理的效率及正确性是否满意？
A特别满意B满意C一般D不太满意E不满意
Q6：您对配送信息反应的实时性是否满意？
A特别满意B满意C一般D不太满意E不满意
Q7：您对配送部门在交流方面（电话、邮件、当面交流等）是否满意？
A特别满意B满意C一般D不太满意E不满意
Q8：遇突发事件您咨询配送部门，是否能获得实时满意的答复？
A特别满意B满意C一般D不太满意E不满意
Q9：您配送投诉的办理时效及结果是否满意？
A特别满意B满意C一般D不太满意E不满意
精心整理
精