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现场技术服务方案
1、对产品安装、调试、测试的技术服务：
、我方现场服务人员的目的是使所供设施安全、正常投运，我方将派合格的、能独
立解决问题的现场服务工程师。我企业提供的
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现场技术服务方案
1、对产品安装、调试、测试的技术服务：
、我方现场服务人员的目的是使所供设施安全、正常投运，我方将派合格的、能独
立解决问题的现场服务工程师。我企业提供的包括服务人天数的现场服务表能知足本工
程的需要。如果此人天数不能知足本工程需要，我企业追加人天数，但贵方无须为此支
付任何额外费用。
、我企业服务工程师的一切费用已包含在合同总价中，它包括诸如服务工程师的工
资及各样补助、交通费、通讯费、食宿费、医疗费、各样保险费、各样税费等等。
、现场服务工程师的工作时间与现场要求相一致，以知足现场安装、调试和试运行
的要求。贵方不再因我企业现场服务工程师的加班和节假日而另付费用。
、未经贵方同意，我企业不会任意改换现场服务工程师。同时，我企业实时改换贵
方认为不合格的我企业现场服务工程师。
2、现场安装、调试、测试服务计划：
、现场服务计划表
总的计
派出人员组成
序号
技术服务内容
划人
职称
人数
备注
天数
1
开箱时，对产品外观及数量进行查验
2
工程师
2
2
对使用单位的技术人员、设施操作人
14
工程师
5
可根据贵方要
员和维护人员进行技术培训
求或工程实际
3
设施安装期间，进行现场指导安装
30
工程师
2
施工需要，我
4
在质保期内，改换破坏的元件配件
1
工程师
2
企业许诺免费
5
超过质保期内，改换破坏的元件配件
1
工程师
2
增加人数或天
设施投入运行后，只需接到用户服务
数以知足本工
6
电话，保证售后服务从接到通知后
1
工程师
2
程需要。
分钟内抵达服务现场。
.
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、在下列情况下发生的服务人天数将不计入我企业现场总服务人天数中：
、由于我企业原因不能执行服务人员职责和不具备服务人员条件资质的现场服务
人天数；
、我企业为解决在设计、安装、调试、试运等阶段的自己技术、设施等方面出现
的问题而增加的现场服务人天数；
、因其余我企业原因而增加的现场服务人天数。
3、我企业现场服务工程师拥有下列资质：
、恪守中华人民共和国法律，恪守现场的各项规章和制度；
、有较强的责任感和事业心，准时到位；
、认识合同设施的设计，熟悉其构造，有相同或邻近机组的现场工作经验，可以正
确地进行现场指导；
、身体健康，适应现场工作的条件。
4、我企业现场服务工程师的职责
、我企业现场服务工程师的任务主要包括设施